Beschwerde
Wenn Sie als Kunde oder als potenzieller Kunde der Saxo Bank (Schweiz) AG (nachfolgend „Bank“) eine Frage an die Bank gestellt oder ein Anliegen vorgetragen haben (zum Beispiel bei Ihrem Kundenberater oder einem anderen Mitarbeitenden der Bank) und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei der Bank einlegen.
Wenn unsere Antworten nicht dazu beitragen haben, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, können Sie, sofern Sie bereits Kunde sind, eine formelle Beschwerde über die Plattform einreichen. Sollten Sie kein Kunde sein, können Sie eine formelle Beschwerde über das Online-Formular einreichen.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellt, können Sie Ihre Beschwerde direkt an den Schweizerischen Bankenombudsman senden:
Schweizerischer Bankenombudsman
Bahnhofplatz 9
Postfach
CH-8021 Zürich
https://bankingombudsman.ch/