Beschwerde

Wenn Sie als Kunde oder als potenzieller Kunde der Saxo Bank (Schweiz) AG (nachfolgend „Bank“) eine Frage an die Bank gestellt oder ein Anliegen vorgetragen haben (zum Beispiel bei Ihrem Kundenberater oder einem anderen Mitarbeitenden der Bank) und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei der Bank einlegen.

Wenn unsere Antworten nicht dazu beitragen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, können Sie über das Online-Formular eine formelle Beschwerde beim Beschwerdeteam einreichen.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellt, können Sie Ihre Beschwerde direkt an den Schweizerischen Bankenombudsman senden:

Schweizerischer Bankenombudsman
Bahnhofplatz 9
Postfach
CH-8021 Zürich

http://www.bankingombudsman.ch/