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Les CFD et les transactions forex spot sont des instruments complexes et s'accompagnent d'un risque élevé de perdre rapidement de l'argent en raison de l'effet de levier. 64% des investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD et/ou des forex spot avec ce fournisseur. 0.52% des clients particuliers négociant des produits à effet de levier ont connu un solde de compte négatif après qu'un stop out se soit produit.
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Les CFD et les transactions forex spot sont des instruments complexes et s'accompagnent d'un risque élevé de perdre rapidement de l'argent en raison de l'effet de levier. 64% des investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD et/ou des forex spot avec ce fournisseur. 0.52% des clients particuliers négociant des produits à effet de levier ont connu un solde de compte négatif après qu'un stop out se soit produit. Vous devez vous demander si vous comprenez le fonctionnement des CFD, des transactions forex spot ou de tout autre de nos produits et si vous pouvez vous permettre de prendre un risque élevé de perdre votre argent.
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Réclamation

Si, en tant que client ou client potentiel de Saxo Bank (Suisse) SA (ci-après la « banque »), vous avez soulevé une question ou un problème auprès de la banque, par exemple avec votre gestionnaire de compte ou un autre employé de la banque, sans avoir obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la banque comme indiqué ci-dessous.

Si les réponses apportées ne vous donnent pas satisfaction, et que vous êtes déjà client, vous pouvez soumettre une réclamation depuis la plateforme de trading. Si vous n’êtes pas client, il sera nécessaire d’enregistrer une réclamation depuis le formulaire en ligne prévu à cet effet.

Si la réponse à votre réclamation ne vous apporte pas entière satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation directement auprès de l’Ombudsman des banques suisses :

 

Ombudsman des banques suisses
 Bahnhofplatz 9
Case postale
CH – 8021 Zurich

https://bankingombudsman.ch/

Saxo Bank (Suisse) SA
The Circle 38
CH-8058
Zürich-Flughafen
Suisse

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Le trading d’instruments financiers comporte des risques. Les pertes peuvent dépasser les dépôts sur les produits de marge. Vous devez comprendre comment fonctionnent nos produits et quels types de risques ils comportent. De plus, vous devez savoir si vous pouvez vous permettre de prendre un risque élevé de perdre votre argent. Pour vous aider à comprendre les risques impliqués, nous avons compilé une divulgation des risques ainsi qu'un ensemble de documents d'informations clés (Key Information Documents ou KID) qui décrivent les risques et opportunités associés à chaque produit. Les KID sont accessibles sur la plateforme de trading. Veuillez noter que le prospectus complet est disponible gratuitement auprès de Saxo Bank (Suisse) SA ou directement auprès de l'émetteur.

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