Réclamations

Si, en tant que client ou éventuel client de Saxo Bank (Suisse) SA. (la « Banque »), vous avez soulevé une question ou un problème auprès de votre banque, par exemple avec votre gestionnaire de compte ou un autre employé et n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation.

Envoyez-nous un courrier à l'adresse suivante :

Saxo Bank (Suisse) SA
Bureau des réclamations
Beethovenstrasse 33
CH-8002 Zurich
Suisse

Ou un e-mail à l'adresse : complaints@saxobank.ch

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation directement au service des réclamations des services bancaires suisses :

Institution de l'Ombudsman des banques suisses
Bahnhofplatz 9
Boite postale
CH-8021 Zurich

http://www.bankingombudsman.ch/fr/