Connexion Compte Ouvrir compte
Suisse
Les CFD et les transactions forex spot sont des instruments complexes et s'accompagnent d'un risque élevé de perdre rapidement de l'argent en raison de l'effet de levier. 65% des investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD et/ou des forex spot avec ce fournisseur. 0.42% des clients particuliers négociant des produits à effet de levier ont connu un solde de compte négatif après qu'un stop out se soit produit.
Afficher plus
Les CFD et les transactions forex spot sont des instruments complexes et s'accompagnent d'un risque élevé de perdre rapidement de l'argent en raison de l'effet de levier. 65% des investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD et/ou des forex spot avec ce fournisseur. 0.42% des clients particuliers négociant des produits à effet de levier ont connu un solde de compte négatif après qu'un stop out se soit produit. Vous devez vous demander si vous comprenez le fonctionnement des CFD, des transactions forex spot ou de tout autre de nos produits et si vous pouvez vous permettre de prendre un risque élevé de perdre votre argent.
Afficher moins
En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.
OK
Voir le menu légal

Réclamation

Si, en tant que client ou client potentiel de Saxo Bank (Suisse) SA (ci-après la « banque »), vous avez soulevé une question ou un problème auprès de la banque, par exemple avec votre gestionnaire de compte ou un autre employé de la banque, sans avoir obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la banque comme indiqué ci-dessous.

Si les réponses apportées ne vous donnent pas satisfaction, et que vous êtes déjà client, vous pouvez soumettre une réclamation depuis la plateforme de trading. Si vous n’êtes pas client, il sera nécessaire d’enregistrer une réclamation depuis le formulaire en ligne prévu à cet effet.

Si la réponse à votre réclamation ne vous apporte pas entière satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation directement auprès de l’Ombudsman des banques suisses :

 

Ombudsman des banques suisses
 Bahnhofplatz 9
Case postale
CH – 8021 Zurich

http://www.bankingombudsman.ch/

Saxo Bank (Suisse) SA
The Circle 38
CH-8058
Zürich-Flughafen
Suisse

Nous contacter

Select region

Suisse
Suisse
Produits et tarifs
Plateformes
Comptes & services
Vue d’ensemble
Autre
Légal

Les pertes peuvent être supérieures aux dépôts. Veuillez prendre connaissance de notre avertissement général sur les risques avant de commencer à trader et vous assurer que vous comprenez les risques associés.

Le négoce d’instruments financiers comporte des risques. Les pertes peuvent dépasser les dépôts sur les produits de marge. Vous devez comprendre comment fonctionnent nos produits et quels types de risques ils comportent. De plus, vous devez savoir si vous pouvez vous permettre de prendre un risque élevé de perdre votre argent. Pour vous aider à comprendre les risques impliqués, nous avons compilé une divulgation des risques  et un ensemble de documents d'informations clés (KID) qui décrivent les risques et opportunités associés à chaque produit. Les KID sont accessibles sur la plateforme de trading. Veuillez noter que le prospectus complet est disponible gratuitement auprès de Saxo Bank (Suisse) SA ou directement de l'émetteur.

Ce site Web est accessible dans le monde entier. Cependant, les informations sur le site Web se réfèrent à Saxo Bank (Suisse) SA. Tous les clients sont directement avec Saxo Bank (Suisse) SA. Collaboration et tous les accords clients avec Saxo Bank (Suisse) SA fermé et donc soumis au droit suisse.

Le contenu de ce site Web constitue du matériel de marketing et n'a été signalé ou transmis à aucune autorité réglementaire.

Si vous contactez Saxo Bank (Suisse) SA ou visitez ce site Web, vous reconnaissez et acceptez que toutes les données que vous transmettez, recueillez ou enregistrez via ce site Web, par téléphone ou par tout autre moyen de communication (par ex. e-mail), à Saxo Bank (Suisse) SA peuvent être transmises à d'autres sociétés ou tiers du groupe Saxo Bank en Suisse et à l'étranger et peuvent être enregistrées ou autrement traitées par eux ou Saxo Bank (Suisse) SA. Vous libérez Saxo Bank (Suisse) SA de ses obligations au titre du secret bancaire suisse et du secret des négociants en valeurs mobilières et, dans la mesure permise par la loi, des autres lois et obligations concernant la confidentialité dans le cadre des divulgations de données du client. Saxo Bank (Suisse) SA a pris des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger desdites données contre tout traitement ou transmission non autorisé et appliquera des mesures de sécurité appropriées pour garantir une protection adéquate desdites données.

Apple, iPad et iPhone sont des marques déposées d'Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d'autres pays. App Store est une marque de service d'Apple Inc.