
Vigtig information: Kontobalancer vises igen korrekt
Company News

Saxo Bank
En teknisk fejl har desværre været skyld i, at nogle kunder har fået vist forkerte balanceopgørelser for deres konti.
Fejlen medførte, at kunder med USD-relateret indtjening fra enten transaktioner eller indbetalinger d. 30. juni fik vist fejlbehæftede balanceopgørelser i vores platforme d. 1. juli. Fejlen er rettet, og stort set alle omfattede konti er blevet opdateret og korrigeret.
Vi arbejder i øjeblikket hårdt på at foretage nogle få, sidste rettelser af vekselkurser for USD-relaterede transaktioner i den pågældende periode. Det arbejde forventes afsluttet i løbet af i dag.
Vi beklager dybt ulejligheden og vi arbejder i øjeblikket for fuld kraft på at få de sidste på plads.
Dette er forårsaget af en teknisk fejl, og vores kundeserviceteam modtager i øjeblikket et ekstraordinært højt antal opkald. Vi håber derfor, du vil bære over med os, mens vi knokler for at få det fikset hurtigst muligt.
Fejlen medførte, at kunder med USD-relateret indtjening fra enten transaktioner eller indbetalinger d. 30. juni fik vist fejlbehæftede balanceopgørelser i vores platforme d. 1. juli. Fejlen er rettet, og stort set alle omfattede konti er blevet opdateret og korrigeret.
Vi arbejder i øjeblikket hårdt på at foretage nogle få, sidste rettelser af vekselkurser for USD-relaterede transaktioner i den pågældende periode. Det arbejde forventes afsluttet i løbet af i dag.
Vi beklager dybt ulejligheden og vi arbejder i øjeblikket for fuld kraft på at få de sidste på plads.
Dette er forårsaget af en teknisk fejl, og vores kundeserviceteam modtager i øjeblikket et ekstraordinært højt antal opkald. Vi håber derfor, du vil bære over med os, mens vi knokler for at få det fikset hurtigst muligt.