Se juridisk menu

Klager til Saxo Bank

Hvis du som kunde eller mulig kunde hos Saxo Bank A/S har drøftet et spørgsmål eller emne med Saxo Bank A/S - f.eks. din kontoadministrator eller en anden medarbejder i Saxo Bank A/S - uden at få et tilfredsstillende svar, kan du klage til Saxo Bank A/S.

Hvis du ønsker at indgive en klage bedes du kontakte Saxo Bank A/S’ klageansvarlige afdeling på følgende adresse:

Saxo Bank A/S
Attn: Complaints 
Philip Heymans Allé 15
2900 Hellerup 
Denmark

Eller klik her og send den udfyldte formular via e-mail til complaints@saxobank.com

Du hører normalt fra os inden for tre dage hvis sagen er enkel. Mere komplekse sager er oftest afklaret inden for tre uge, men det kan tage længere tid.

Hvis du ikke er tilfreds med det svar, som juridisk afdeling giver dig, kan du klage direkte til Pengeinstitutankenævnet vi vores hjemmeside.

Handel og investering indebærer risici
Alle handler indebærer en risiko. For at hjælpe dig med at forstå risiciene har vi samlet nogle dokumenter med central investorinformation (KID'er), der viser risici og afkast for hvert enkelt produkt. Yderligere KID'er er tilgængelige på vores handelsplatform. Læs mere

Dette website er tilgængeligt fra ethvert sted i verden, men indholdet på websitet er relateret til Saxo Bank A/S og er ikke specifik for nogen enhed i Saxo Bank gruppen. Alle kunder vil indgå i et kundeforhold med Saxo Bank A/S underlagt dansk lovgivning.