الشكاوي

بصفتك أحد عملاء ساكسو بنك أي/أس، يمكنك تقديم شكوى هنا إذا كنت تستخدم SaxoTrader، أو هنا إذا كنت تستخدم SaxoInvestor.

إذا لم تكن عميلا لدى ساكسو بنك أي/أس (عميل محتمل أو سابق)، فيمكنك تقديم شكوى عبر النموذج عبر الإنترنت.

بدلا من ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلى:

Attn: Complaints
Saxo Bank A/S
Philip Heymans Allé 15
2900 Hellerup
Denmark

في Saxo لدينا مسؤول شكاوى عالمي مسؤول عن ضمان معالجة شكواك بشكل عادل وموضوعي.

إذا لم تكن راضيا عن الرد على شكواك، فيمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى مجلس الشكاوى المالية الدنماركي:

The Danish Financial Complaint Board
Amaliegade 7
1256 København K
Denmark
⁧⁩⁧⁩https://fanke.dk⁧⁩⁧⁩

إذا كانت شكواك تتعلق بكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتك لبياناتك الشخصية، يمكنك أيضا التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام التفاصيل الواردة في إشعار الخصوصية الخاص بنا. إذا لم نتمكن من حل المشكلة، لديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة إشراف حماية البيانات. تواصل مع وكالة حماية البيانات الدنماركية Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denmark
⁧⁩⁧https://www.datatilsynet.dk⁩⁧