إشعار الخصوصية الخاص بـ ساكسو بنك أي/أس

في ساكسو، نريد أن نكون شفافين بشأن كيفية معالجة وحماية بياناتك الشخصية. فيما يلي يمكنك معرفة سبب قيام ساكسو بنك أي/أس ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بمعالجة بياناتك الشخصية، وأنواع البيانات الشخصية التي نعالجها، ومن نشارك بياناتك الشخصية معهم. بالإضافة إلى ملحوظة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك أيضًا قراءة المزيد عن سياسة ملفات تعريف الارتباط ("cookies") الخاصة بنا للحصول على رؤى حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والإعدادات المختلفة التي يمكنك تخصيصها. 

1. من المسؤول قانونيا عن حماية بياناتك الشخصية؟ 

ساكسو بنك أي/أس
فيليب هيمانز أليه 15،
DK-2900 هيليروب
الدنمارك
(رقم الشركة: 15731249)

نحن ملزمون بالتعامل مع ("معالجة") بياناتك الشخصية بأمان ووفقا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وإذا كان هناك تشريع وطني يتطلب مستوى أعلى من الحماية للبيانات الشخصية مقارنة باللائحة العامة لحماية البيانات، يجب الالتزام بهذه المتطلبات الأكثر صرامة.

إذا كانت لديك استفسارات أو شكاوى حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على خياراتك هنا:  كيف أطلب الدعم؟ – دعم Saxo Bank A/S (help.saxo).

يمكنك أيضا التواصل مع مسؤول حماية البيانات في ساكسو عن طريق بيانات الاتصال المذكورة أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني التالي: GroupDPO@saxobank.com.

2. ما هي البيانات الشخصية التي قد نعالجها عنك ومن أين نحصل عليها؟ 

سنجمع فقط البيانات عنك التي تكون ذات صلة في سياق العلاقة التي تربطنا بك.

نحن نجمع المعلومات بشكل أساسي منك مباشرة. سنجمع أيضا بيانات شخصية من مصادر أخرى، والتي قد تشمل الكيانات الأخرى التابعة لساكسو بنك، وشركات ومؤسسات مالية أخرى، ومصادر متاحة للعامة (مثل الصحافة، وسجلات الشركات، والإنترنت—بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي)، ومن مزودي خدمات فحص مخاطر الأعمال، وقواعد بيانات مكافحة الاحتيال، وقوائم العقوبات، وقواعد بيانات المقالات الإخبارية. قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لمعالجة وتحليل معلوماتك كجزء من أنشطتنا.

أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها قد تشمل:

• الاسم ومعلومات الاتصال؛
• سجلات KYC (اعرف عميلك)، مثل تفاصيل جواز السفر، رقم الضمان الاجتماعي، تاريخ ومكان الميلاد، مصدر الثروة، مبررات استخدام هياكل الشركات، وظيفتك بما في ذلك ما إذا كنت تشغل وظيفة عامة بارزة أو منصباً عاماً، بالإضافة إلى معلومات من وسائل الإعلام الضارة أو السلبية ذات الصلة بالعلاقة.
• سجلات تتعلق بعلاقتنا مع العملاء وخدماتنا ذات الصلة، بما في ذلك البيانات المستمدة من استخدامك لمنصات تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات الهاتف المحمول؛
• المعلومات المالية، مثل تفاصيل الحساب البنكي، توقيع العينة، الدخل، الأصول، المصروفات، أهداف الاستثمار، الحالة الاجتماعية، وتفاصيل المعرفة بالمنتجات والخدمات المالية، وشهية المخاطر، والقدرة على الخسارة، والوضع الضريبي، ومكان الإقامة القانوني.
• بيانات بيومترية لغرض التحقق من هويتك أثناء عملية الانضمام.
• تسجيل المكالمات والاتصالات الإلكترونية لتلبية متطلبات الوثائق القانونية وللأغراض الأمنية وإدارة الاحتيال.
• سجلات تفاعلك مع منصتنا، التطبيقات، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي.
• معرّف IDFA (Apple iOS) ومعرّف إعلانات Google (بشكل أساسي على أجهزة أندرويد) المعتمدان على الأجهزة.
• معلومات عن الموقع الجغرافي لغرض الامتثال للعقوبات والمتطلبات القانونية الأخرى.

3. لأي أغراض سنستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني؟ 

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتنفيذ عقد
  (اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المادة 6(1)(b))
  
  من الضروري أن نعالج بياناتك الشخصية من أجل إتمام عقد معك يتعلق بخدماتنا المالية أو للعمل بناء على تعليماتك قبل الدخول في عقد.
  
  لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى وثائقك التعاقدية معنا.
  
  
• للامتثال لالتزام قانوني أو العمل لصالح المصلحة العامة
  ‏‏(اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المادة 6(1)(c و e))
  
  بصفتنا بنكا مرخصا، نحن خاضعون لعدد من الالتزامات القانونية والتنظيمية التي قد تتطلب منا جمع أو تخزين أو الكشف عن البيانات الشخصية، أو تسجيل خطوط الهاتف، أو مراقبة الاتصالات الإلكترونية، مثل مكافحة غسل الأموال أو فرض العقوبات، أو للاستجابة للتحقيقات أو أوامر الإفصاح من الشرطة أو الجهات التنظيمية لكياناتنا الجماعية أو الضرائب أو السلطات العامة الأخرى.
  
  
• لأغراض المصالح المشروعة
  (المادة 6(1)(f))
  
  عند الضرورة، نعالج بياناتك الشخصية لخدمة مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث. الحالات التي نعتمد فيها على مصالحنا المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية تشمل:
  
  
  • تحليل الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات، بما في ذلك تحسين تجربة المنصات وخدمة العملاء.
  • الأنشطة المتعلقة بأمن المعلومات وأمن المباني، بما في ذلك استخدام التسجيل.
  • معلومات الاتصال للعملاء المحتملين قبل الانتهاء من فتح الحساب وللزوار.
  • تسجيل خطوط الهاتف ومراقبة الاتصالات الإلكترونية لأغراض التدريب.
  • الوقاية والكشف عن الاحتيال والجرائم المالية وإساءة استخدام السوق، بما في ذلك أي نشاط أو معاملة يقوم بها العملاء النهائيون لعملاء العلامة البيضاء على منصة ساكسو.
  • تقييم أو رفع أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.
  • التفاعلات مع روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، حيث نعالج المعلومات التي تقدمها لتوليد ردود في الوقت الحقيقي لتقديم إجابات دقيقة ومفيدة.
  • إنشاء خلاصة أخبار منسقة تعتمد على أنشطة استثمارك.
  • نجمع ونستخدم ملاحظاتك لضمان توافق منتجاتنا وخدماتنا مع احتياجات عملائنا.

• بناء على موافقتك
  (اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المادة 6(1)(a)) إذا رغبنا في معالجة بياناتك الشخصية بطريقة لا تغطيها الأسس القانونية أعلاه، سنحتاج إلى موافقتك. عندما تعطي الموافقة، يحق لك سحبها في أي وقت. لاحظ أن سحب موافقتك لا يجعل تعاملنا السابق مع بياناتك الشخصية غير قانوني، وقد يؤثر ذلك على قدرتنا على الاستمرار في تقديم خدماتنا بنفس الطريقة في المستقبل.
  
  نعتمد على موافقتك للأغراض التالية:
  
  
  • لتقديم محتوى تسويقي.
  • لمشاركة البيانات الشخصية، والاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف مع الشركاء والمنصات التابعة لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
  • التتبع عبر تطبيقات الهاتف (Apple iOS، Android، إلخ)، حيث سيتم جمع بياناتك الشخصية (معرفات الأجهزة) واستخدامها للتحليلات والتسويق المخصص (للحصول على تجربة تطبيق محسنة وإعلانات مخصصة).
  • لجمع البيانات السلوكية والإحصائية (سياسة ملفات تعريف الارتباط) من استخدام مواقعنا الإلكترونية.
  • للتحقق من هويتك باستخدام البيانات البيومترية.
  • إذا كنت جزءًا من برنامج الوسيط المفضل ("Preferred Broker Program")، ستشارك ساكسو بنك بيانات تتعلق بأنشطة التداول الخاصة بك على منصة ساكسو مع صاحب العمل.

4. مع من يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية؟

لتنفيذ تعليماتك بفعالية عند الضرورة، وللأغراض الموضحة أعلاه، قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع أطراف معينة. قد تشمل هذه الأطراف، ولكن لا تقتصر على: مزودي فحص الخلفيات، المؤسسات المالية، الصناديق، مستلمي المدفوعات، مزودي البنية التحتية للدفع والتسوية، البورصات، المنظمين، السلطات العامة (بما في ذلك السلطات الضريبية والجهات التي تتعامل مع انتهاكات محتملة للعقوبات)، كيانات مجموعة ساكسو الأخرى، ومزودي الخدمات، والمستشارين المحترفين، والمدققين، وشركات التأمين، والمشترين المحتملين لعناصر من أعمالنا.

إذا وافقت على التسويق، نشارك المعلومات عنك مع شركة Google Ireland Limited. يمكنك قراءة المزيد هنا: مسؤولية البيانات التجارية.

لن نكشف عن معلومات عنك إلا كما هو مسموح بها بموجب الشروط التعاقدية التي لدينا معك، وقانون حماية البيانات العامة (GDPR) والتزامات سرية العملاء. ساكسو لا تبيع تحت أي ظرف من الظروف البيانات المجمعة لأطراف ثالثة.

اطلع على فئات مستلمي البيانات الشخصية لدينا.

5. هل سننقل بياناتك إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية؟

نحن نعمل على مستوى العالم، وهذا جزء أساسي من هويتنا ويتيح لنا تقديم أفضل خدمة ممكنة لك. قد يتم نقل المعلومات المتعلقة بك، وفقا للأغراض الموضحة أعلاه، إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

إذا شاركنا البيانات الشخصية داخل مجموعة ساكسو، فإن البيانات الشخصية محمية بموجب قواعدنا المؤسسية الملزمة، التي تضمن حماية بياناتك بنفس الطريقة عبر جميع كياناتنا القانونية.

إذا استخدمنا مزودي خدمات في دولة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن البيانات الشخصية محمية بموجب بنود تعاقدية قياسية لنقل البيانات بين دول الاتحاد الأوروبي وخارجها، أو بوجود مستوى حماية بيانات كافٍ في الدولة غير الأوروبية، يتم تقييمه من قبل المفوضية الأوروبية. لن ننقل بياناتك الشخصية إلى دولة ثالثة إلا بالطريقة المسموح بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

6. إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جمعناها من أجلها.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي يتم جمعها كجزء من KYC، بالإضافة إلى الصفقات والمعاملات، لمدة 5 سنوات بعد انتهاء علاقة العميل بسبب المتطلبات القانونية.

في الحالات التي جمعت فيها ساكسو بنك بيانات شخصية كجزء من طلب فتح حساب، أو حساب تجريبي، أو ندوة عبر الإنترنت، أو ندوة، أو أي نوع آخر من الفعاليات، ولكن لم يتم بدء أو إكمال فتح الحساب، سنحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة 90 يوماً. في الحالات التي تم فيها تقديم طلب فتح حساب، ولكن لم يتم تأسيس علاقة العميل بعد، سنحتفظ بالبيانات لمدة 180 يوماً من تاريخ تقديم طلب فتح الحساب. إذا أظهرت اهتماما خلال آخر 30 يوما من الفترات المذكورة، سنحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة 30 يوما إضافية. في كل مرة يتم فيها إظهار الاهتمام خلال الفترة، سيتم تمديد مدة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يوماً.

إذا كنت قد وافقت على تلقي التسويق من ساكسو و/أو وافقت على مشاركة ساكسو للبيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لغرض التسويق، فسوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ذات صلة بهذه الأغراض حتى تسحب الموافقة الممنوحة لساكسو.

في بعض الحالات، سيكون هناك حاجة للحفاظ على السجلات بعد الفترات المذكورة أعلاه للتعامل مع التدقيقات الفعلية أو المسائل الضريبية أو المطالبات القانونية.

7. هل سنستخدم بياناتك لأغراض التنميط؟

التنميط في سياق إشعار الخصوصية هذا هو استخدام عملية آلية لتحليل البيانات الشخصية من أجل تقييم أو التنبؤ بجانب من سلوكك. قد نستخدم التنميط في الظروف التالية:

• للمساعدة في تحديد حالات محتملة للجرائم المالية؛
• لتزويدك بمعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا التي من المحتمل أن تهمك.

8. ما هي حقوق حماية البيانات التي تمتلكها؟

مع مراعاة بعض الاستثناءات والقيود، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. هذا يمكنك من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• اطلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. هذا يمكنك من تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• اطلب حذف بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية إذا لم يكن هناك سبب وجيه لمواصلة معالجتها. يشار إلى هذا أحيانا باسم "الحق في النسيان".
• اطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. هذا يمكنك من طلب تعليق معالجة بياناتك، مثل خلال الفترة التي قد نستغرقها للرد على ادعاء منك بأن البيانات غير دقيقة أو أن مصلحتك تتفوق على مصلحتنا المشروعة في معالجة بياناتك.
• اطلب منا نقل بياناتك الشخصية بصيغة إلكترونية شائعة. وهذا ما يعرف بحق القابلية للنقل.
• اعترض على معالجة بياناتك. هذا يمكنك من الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• اطلب عدم أن تكون خاضعاً لعملية اتخاذ القرار الآلي. هذا يمكنك من طلب عدم اتخاذ قرار بشأنك بناءً فقط على معالجة آلية لبياناتك، مما يؤثر على وضعك القانوني (أو له تأثير كبير عليك). نحن عادة لا نتخذ قرارات من هذا النوع بناءً فقط على المعالجة الآلية ودون أي تقييم بشري على الإطلاق. سنبلغك تحديدا إذا فعلنا ذلك.

اقرأ المزيد عن كيفية ممارسة حقوقك: https://www.home.saxo/ar-mena/legal/privacy-policy/personal-data-requests.

كما يحق لك تقديم أي شكوى قد تكون لديك بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية إلى وكالة حماية البيانات الدنماركية. اعثر على معلومات الاتصال على www.datatilsynet.dk.

9. هل أنت ملزم بتزويدنا ببياناتك الشخصية؟

لا يلزمك القانون بتزويدنا ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، إذا رفضت ذلك، فقد لا نتمكن من مواصلة التعاون معك. على سبيل المثال، نحن مطالبون بموجب قانون مكافحة غسل الأموال بالتحقق من هويتك. وهذا يتطلب حتما منا جمع بيانات شخصية معينة منك كعميل.

10. تغييرات في إشعار الخصوصية هذا

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية من وقت لآخر لتوضيحات، أو معالجة التغييرات في GDPR، أو معالجة التغييرات في عمليات أعمالنا. سنبلغك إذا أجرينا أي تحديثات جوهرية.

تم تحديث إشعار الخصوصية آخر مرة في 18-03-2026