Polityka prywatności Saxo Bank A/S

W Saxo chcemy być przejrzyści w kwestii tego, jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe. Poniżej możesz zobaczyć, dlaczego Saxo Bank A/S ("my", "nas", "nasz") przetwarza Twoje dane osobowe, jakie rodzaje danych osobowych przetwarzamy oraz komu je udostępniamy. Oprócz naszej Polityki prywatności, możesz również przeczytać więcej o naszej polityce dotyczącej plików cookie, aby dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu plików cookie oraz o różnych ustawieniach, które możesz dostosować według własnych preferencji.

1. Kto jest prawnie odpowiedzialny za ochronę Twoich danych osobowych? 

Saxo Bank A/S
Philip Heymans Allé 15,
DK-2900 Hellerup
Dania
(Numer rejestracyjny: 15731249)

Jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych osobowych w sposób bezpieczny i zgodny z RODO, a jeśli jakiekolwiek przepisy krajowe wymagają wyższego poziomu ochrony danych osobowych niż RODO, takie surowsze wymogi muszą być przestrzegane.

Jeśli masz pytania lub skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, sprawdź dostępne opcje tutaj: Jak mogę poprosić o wsparcie? - Wsparcie Saxo Bank A/S (help.saxo).

Można również skontaktować się z inspektorem ochrony danych Saxo, korzystając z powyższych danych kontaktowych lub następującego adresu e-mail: GroupDPO@saxobank.com.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać o Tobie i skąd je pozyskujemy? 

Będziemy gromadzić wyłącznie te dane o użytkowniku, które są istotne w kontekście relacji łączących nas z użytkownikiem.

Informacje zbieramy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika. Będziemy również gromadzić dane osobowe z innych źródeł, które mogą obejmować inne podmioty Saxo Bank, inne spółki i instytucje finansowe, publicznie dostępne źródła (np. prasę, rejestry spółek i Internet, w tym platformy mediów społecznościowych) oraz od dostawców usług kontroli ryzyka biznesowego, baz danych antyfraudowych, list sankcji i baz danych artykułów prasowych. Możemy wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji (AI) do przetwarzania i analizowania Twoich informacji w ramach naszych działań.

Rodzaje przetwarzanych przez nas danych osobowych mogą obejmować:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
• Dokumentacja związana z naszymi relacjami z klientami i odpowiednimi usługami, w tym dane wynikające z korzystania przez użytkownika z naszych platform informatycznych i aplikacji mobilnych;
• Rejestry KYC (ang. Know Your Customer), takie jak dane paszportowe, numer ubezpieczenia społecznego, data i miejsce urodzenia, źródło majątku, uzasadnienie korzystania ze struktur korporacyjnych, zatrudnienie, w tym czy powierzono ważną funkcję publiczną, a także negatywne informacje medialne istotne dla relacji.
• Rejestry związane z naszymi relacjami z klientami i odpowiednimi usługami, w tym dane wynikające z korzystania przez Ciebie z naszych platform IT i aplikacji mobilnych;
• Informacje finansowe, takie jak dane rachunku bankowego, wzór podpisu, dochód, aktywa, wydatki, cele inwestycyjne, stan cywilny oraz szczegóły dotyczące znajomości produktów i usług finansowych, apetytu na ryzyko, zdolności do ponoszenia strat, statusu podatkowego i domicylu.
• Dane biometryczne w celu weryfikacji Twojej tożsamości podczas procesu otwarcia konta.
• Nagrania rozmów i komunikacji elektronicznej w celu spełnienia wymogów dokumentacji prawnej oraz do celów bezpieczeństwa i zarządzania oszustwami.
• Zapisy dotyczące Twojego zaangażowania w naszą platformę, aplikacje, wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe i media społecznościowe.
• IDFA (Apple iOS) i Google Advertising ID (głównie Android) identyfikatory oparte na urządzeniach.
• Informacje o lokalizacji geograficznej w celu zapewnienia zgodności z sankcjami i innymi wymogami prawnymi.

3. Do jakich celów będziemy wykorzystywać dane użytkownika i na jakiej podstawie prawnej? 

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w następujących celach:

• W celu wykonania umowy
  (Artykuł 6(1)(b) RODO)
  
  Przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika jest niezbędne do wykonania umowy z użytkownikiem dotyczącej naszych usług finansowych lub do podjęcia działań zgodnie z instrukcjami użytkownika przed zawarciem umowy.
  
  Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z dokumentacją umowną z nami.
  
  
• W celu wypełnienia obowiązku prawnego lub działania w interesie publicznym
  (art. 6 ust. 1 lit. c i e RODO)
  
  Jako licencjonowany bank podlegamy szeregowi obowiązków ustawowych i regulacyjnych, które mogą wymagać od nas gromadzenia, przechowywania lub ujawniania danych osobowych, rejestrowania linii telefonicznych lub monitorowania komunikacji elektronicznej, na przykład w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy, sankcjom lub w odpowiedzi na dochodzenia lub nakazy ujawnienia informacji wydane przez policję, organy regulacyjne podmiotów z naszej grupy oraz organy podatkowe lub inne organy publiczne.
  
  
• Do celów prawnie uzasadnionych interesów
  (Artykuł 6(1)(f) RODO)
  
  W razie potrzeby przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów lub interesów strony trzeciej. Przypadki, w których polegamy na naszych uzasadnionych interesach w celu przetwarzania danych osobowych użytkownika, obejmują:
  
  
  • Analiza biznesowa i rozwój produktów i usług, w tym optymalizacja doświadczenia na platformach i obsługi klienta.
  • Działania związane z bezpieczeństwem informacji i bezpieczeństwem budynku, w tym użycie monitoringu.
  • Informacje kontaktowe dla potencjalnych klientów przed sfinalizowaniem otwarcia konta i odwiedzających stronę internetową lub siedzibę.
  • Nagrywanie linii telefonicznych i monitorowanie komunikacji elektronicznej do celów szkoleniowych.
  • Zapobieganie i wykrywanie oszustw, przestępstw finansowych i nadużyć rynkowych, w tym wszelkich działań lub transakcji dokonywanych przez klientów końcowych klientów typu white-label na platformie Saxo.
  • Ocena, wnoszenie lub obrona roszczeń prawnych.
  • Interakcje z naszym chatbotem opartym na sztucznej inteligencji, w ramach których przetwarzamy informacje, które podajesz, aby generować odpowiedzi w czasie rzeczywistym i dostarczać dokładne oraz pomocne odpowiedzi.
  • Tworzenie wyselekcjonowanego kanału informacyjnego opartego na Twoich działaniach inwestycyjnych.
  • Zbieranie i wykorzystywanie Twojej opinii, aby zapewnić, że nasze produkty i usługi są zgodne z potrzebami naszych klientów.

• Na podstawie Twojej zgody
  (art. 6(1)(a) RODO) Jeśli chcemy przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób nieobjęty powyższymi podstawami prawnymi, będziemy potrzebować Twojej zgody. W przypadku wyrażenia zgody masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie czyni wcześniejszego przetwarzania Państwa danych osobowych przez nas niezgodnym z prawem i może mieć wpływ na naszą zdolność do dalszego świadczenia usług w ten sam sposób w przyszłości.
  
  Opieramy się na Twojej zgodzie w następujących celach:
  
  
  • W celu dostarczania treści marketingowych.
  • Udostępnianie danych osobowych, imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu partnerom i platformom zewnętrznym w celach marketingowych.
  • Śledzenie za pośrednictwem aplikacji mobilnych (Apple iOS, Android itp.), gdzie Twoje dane osobowe (identyfikatory urządzenia) będą gromadzone i wykorzystywane do analiz oraz spersonalizowanego marketingu (aby zapewnić zoptymalizowane doświadczenie aplikacji i dostosowane reklamy).
  • W celu gromadzenia danych behawioralnych i statystycznych (polityka plików cookie) z korzystania z naszych stron internetowych.
  • Do weryfikacji Twojej tożsamości przy użyciu danych biometrycznych.
  • Jeśli należysz do Programu Preferowanego Brokera, Saxo udostępni Twojemu Pracodawcy dane dotyczące Twoich działań handlowych na platformie transakcyjnej Saxo.

4. Komu możemy udostępniać Twoje dane osobowe?

Aby skutecznie realizować Twoje instrukcje, w razie potrzeby i w celach określonych powyżej, możemy potrzebować udostępnić Twoje informacje odpowiednim podmiotom. Mogą to być między innymi: dostawcy usług weryfikacji przeszłości, instytucje finansowe, fundusze, odbiorcy płatności, dostawcy infrastruktury płatniczej i rozliczeniowej, giełdy, organy regulacyjne, organy publiczne (w tym organy podatkowe i organy zajmujące się potencjalnymi naruszeniami sankcji), inne podmioty Grupy Saxo oraz usługodawcy, profesjonalni doradcy, audytorzy, ubezpieczyciele i potencjalni nabywcy elementów naszej działalności.

Jeśli wyraziłeś zgodę na marketing, udostępniamy informacje o Twojej firmie Google Ireland Limited. Więcej informacji można znaleźć tutaj: Odpowiedzialność za dane biznesowe.

Będziemy ujawniać informacje o Tobie wyłącznie w zakresie dozwolonym zgodnie z warunkami umowy, którą z Tobą zawarliśmy, RODO oraz zobowiązaniami dotyczącymi poufności wobec klienta. Saxo w żadnym wypadku nie sprzedaje zebranych danych stronom trzecim.

Zobacz nasze kategorie odbiorców danych osobowych.

5. Czy będziemy przekazywać Twoje dane do krajów spoza UE/EOG?

Działamy globalnie, co jest częścią naszego DNA i pozwala nam oferować najlepsze możliwe usługi. Informacje dotyczące Ciebie mogą, zgodnie z celami opisanymi powyżej, być przekazywane do krajów poza UE lub EOG.

Jeśli udostępniamy dane osobowe w ramach Grupy Saxo, dane osobowe są chronione przez nasze Wiążące Reguły Korporacyjne, które zapewniają, że dane są chronione w ten sam sposób we wszystkich naszych podmiotach prawnych.

Jeśli korzystamy z usług dostawców w kraju spoza UE/EOG, dane osobowe są chronione przez standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych między krajami UE a krajami spoza UE lub przez odpowiedni poziom ochrony danych obowiązujący w kraju spoza UE, oceniony przez Komisję Europejską. Dane osobowe użytkownika będą przekazywane do kraju trzeciego wyłącznie w sposób dozwolony na mocy RODO.

6. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których je uzyskaliśmy.

Dane zebrane w ramach KYC, a także transakcje i operacje będą przechowywane do 5 lat po zakończeniu relacji z klientem ze względu na wymogi prawne.

W przypadkach, w których Saxo zebrało dane osobowe w ramach wniosku o otwarcie konta, konta demo, webinarium, seminarium lub innego rodzaju wydarzenia, ale otwarcie konta nigdy nie zostało rozpoczęte ani zakończone, będziemy przechowywać dane osobowe przez 90 dni. W przypadkach, w których złożono wniosek o otwarcie konta, ale relacja z klientem nie została jeszcze nawiązana, będziemy przechowywać dane przez 180 dni od daty złożenia wniosku o otwarcie konta. Jeśli Ty wykazałeś zainteresowanie w ciągu ostatnich 30 dni wymienionych okresów, będziemy przechowywać dane osobowe przez dodatkowe 30 dni. Za każdym razem, gdy zainteresowanie zostanie wykazane w tym okresie, nastąpi 30-dniowe przedłużenie okresu przechowywania danych.

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych od Saxo i/lub wyraził zgodę na udostępnianie przez Saxo danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych, będziemy przechowywać dane osobowe istotne dla tych celów do momentu wycofania przez użytkownika zgody udzielonej Saxo.

W niektórych przypadkach konieczne będzie przechowywanie dokumentacji poza powyższymi okresami, aby móc zająć się faktycznymi audytami, sprawami podatkowymi lub roszczeniami prawnymi.

7. Czy będziemy wykorzystywać Twoje dane do profilowania?

Profilowanie w kontekście niniejszej informacji o ochronie prywatności oznacza wykorzystanie zautomatyzowanego procesu do analizy danych osobowych w celu oceny lub przewidywania aspektów zachowania użytkownika. Możemy korzystać z profilowania w następujących okolicznościach:

• Pomoc w identyfikacji potencjalnych przypadków przestępstw finansowych;
• Dostarczanie użytkownikowi informacji o naszych produktach i usługach, które mogą go zainteresować.

8. Jakie masz prawa do ochrony danych?

Z zastrzeżeniem pewnych wyjątków i ograniczeń, zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do

• Żądanie dostępu do swoich danych osobowych. Umożliwia to użytkownikowi otrzymanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Zażądać korekty danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Umożliwia to użytkownikowi poprawienie niekompletnych lub niedokładnych danych, które posiadamy na jego temat.
• Żądanie usunięcia danych osobowych. Umożliwia to użytkownikowi zwrócenie się do nas o usunięcie jego danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu do ich dalszego przetwarzania. Jest to czasami określane jako "prawo do bycia zapomnianym".
• Żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Umożliwia to użytkownikowi zwrócenie się do nas z prośbą o zawieszenie przetwarzania jego danych, na przykład w okresie, w którym możemy odpowiedzieć na roszczenie użytkownika, że dane są niedokładne lub że interes użytkownika przeważa nad naszym uzasadnionym interesem w przetwarzaniu danych.
• Zażądać od nas przekazania danych osobowych w powszechnie używanym formacie elektronicznym. Jest to znane jako prawo do przenoszenia danych.
• Sprzeciw do przetwarzania danych. Umożliwia to użytkownikowi sprzeciwienie się przetwarzaniu jego danych osobowych.
• Wniosek o niepodleganie zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji. Umożliwia to użytkownikowi zwrócenie się do nas z prośbą o niepodejmowanie w jego sprawie decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu jego danych, które wpływa na jego sytuację prawną (lub ma na niego inny istotny wpływ). Co do zasady nie podejmujemy decyzji tego rodzaju wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie i bez jakiejkolwiek oceny ze strony człowieka. Gdybyśmy to zrobili, poinformowalibyśmy Cię o tym.

Przeczytaj więcej o tym, jak korzystać ze swoich praw: https://www.home.saxo/pl-pl/legal/privacy-policy/personal-data-requests.

Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania przez nas jego danych osobowych do Duńskiej Agencji Ochrony Danych. Informacje kontaktowe można znaleźć na stronie www.datatilsynet.dk .

9. Czy jesteś zobowiązany do przekazania nam swoich danych osobowych?

Prawo nie nakłada na użytkownika obowiązku przekazywania nam danych osobowych. Jeśli jednak odmówisz, możemy nie być w stanie kontynuować z Tobą współpracy. Na przykład przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy wymagają od nas weryfikacji tożsamości użytkownika. Nieuchronnie wymaga to od nas gromadzenia pewnych danych osobowych od użytkownika jako klienta.

10. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą informację o ochronie prywatności w celu wprowadzenia wyjaśnień, uwzględnienia zmian w RODO lub zmian w naszej działalności biznesowej. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych aktualizacjach.

Informacja o ochronie prywatności została ostatnio zaktualizowana 18.03.2026