Oświadczenie o dostępności dla Saxo Bank

Saxo Bank dokłada wszelkich starań, aby nasze usługi cyfrowe były dostępne, integracyjne i użyteczne dla wszystkich klientów. Dążymy do tego, aby nasze platformy spełniały uznane standardy dostępności, tak aby każdy, w tym osoby niepełnosprawne, mógł korzystać z naszych usług z łatwością i pewnością.

Kontekst

W ramach naszych wysiłków na rzecz spełnienia wymogów Europejskiego aktu w sprawie dostępności (EAA), wdrożonego w ustawodawstwie krajowym w Unii Europejskiej, naszym celem jest dostosowanie się do odpowiednich zharmonizowanych norm, o których mowa w EAA.

Oczekuje się, że zharmonizowany europejski standard dostępności zostanie opublikowany w grudniu 2025 roku. Do tego czasu pracujemy nad spełnieniem wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2 na poziomie AA, uzupełnionych o odpowiednie wymagania normy EN 301 549 v4.1.1 (wersja robocza).

Informacje zwrotne i kontakt

Czekamy na informacje zwrotne dotyczące dostępności od wszystkich użytkowników, aby ulepszyć nasze usługi. Jeśli podczas korzystania z naszych platform lub usług napotkasz bariery lub wyzwania związane z dostępnością, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy. Można się z nami skontaktować pod naszym adresem, pisząc na nasz adres, telefonicznie lub w inny sposób. Informacje kontaktowe można znaleźć tutaj.

Aktualny stan dostępności

Aktywnie pracujemy nad poprawą dostępności naszych platform. Obecnie wszystkie wymienione poniżej platformy są częściowo zgodne z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2 na poziomie AA. Oznacza to, że chociaż niektóre wymagania dotyczące dostępności są spełnione, nadal istnieją kwestie, które są w trakcie rozwiązywania.

Poziom dostępności można podzielić na następujące kategorie:

• Platforma jest w pełni zgodna z przepisami.
• Platforma jest częściowo zgodna (spełnia część wymagań).
• Platforma jest niezgodna (nie spełnia wymagań).

Zobowiązujemy się do rozwiązania nierozstrzygniętych kwestii i będziemy aktualizować ten przegląd w miarę postępów.

Znane wyzwania związane z dostępnością

W ramach naszych bieżących ocen zidentyfikowaliśmy kilka obszarów, w których można poprawić dostępność. Kwestie te mogą mieć wpływ na użytkowników, którzy polegają na technologiach wspomagających lub alternatywnych sposobach interakcji z treściami cyfrowymi. Poniżej znajduje się podsumowanie głównych wyzwań, które są obecnie analizowane:

Nawigacja za pomocą klawiatury i alternatywne wprowadzanie danych:

Nie wszystkie funkcje można w pełni obsługiwać za pomocą klawiatury lub innych metod wprowadzania danych. Może to mieć wpływ na użytkowników, którzy nie korzystają z myszy lub ekranu dotykowego, w tym osoby z upośledzeniem ruchowym lub użytkownicy czytników ekranu.

Obsługa czytników ekranu i technologii wspomagających:

Niektóre treści mogą nie być w pełni dostępne przy użyciu czytników ekranu lub podobnych technologii. Może to mieć wpływ na użytkowników, którzy są niewidomi lub słabo widzący i polegają na informacjach zwrotnych lub alfabecie Braille'a do poruszania się po interfejsach cyfrowych.

Zmiana rozmiaru tekstu i skalowanie układu:

W niektórych przypadkach zwiększenie rozmiaru tekstu lub użycie funkcji powiększenia przeglądarki może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Może to utrudnić użytkownikom z wadami wzroku wygodne czytanie treści.

Kontrast kolorów:

Podczas gdy większość naszych platform spełnia zalecane wymagania dotyczące kontrastu, mogą istnieć określone obszary, w których kontrast nie jest wystarczający dla użytkowników niedowidzących lub niewidzących kolorów.

Bieżące ulepszenia

Aby zwiększyć dostępność naszych usług, uruchomiliśmy kompleksowy program dostępności, obejmujący m.in:

• Opracowanie nowego systemu projektowania i biblioteki komponentów, z dostępnością wbudowaną od podstaw. System ten zostanie jak najszybciej wdrożony na wszystkich odpowiednich platformach w kolejności priorytetowej, pomagając zapewnić stały wysoki poziom dostępności i zgodności.
• Szkolenie odpowiednich pracowników i jednostek biznesowych w celu budowania wewnętrznej świadomości i zdolności w zakresie dostępności i projektowania sprzyjającego włączeniu społecznemu.
• Współpraca z zewnętrznymi ekspertami w celu wspierania naszej pracy, przeprowadzania regularnych ocen dostępności i wprowadzania ulepszeń.

Środki tymczasowe

Podczas gdy nowy system projektowania jest opracowywany i wdrażany, nadal monitorujemy dostępność naszych istniejących platform. Zajmujemy się krytycznymi kwestiami dostępności tam, gdzie jest to możliwe w ramach ograniczeń obecnej technologii i infrastruktury.

Organ nadzorczy

Jeśli zauważysz problemy z dostępnością, przekaż nam swoją opinię bezpośrednio. Dołożymy wszelkich starań, aby nasze produkty i usługi były dostępne dla wszystkich.

Wraz z wejściem w życie europejskiego aktu w sprawie dostępności w 2025 r., po 28 czerwca 2025 r. możesz zgłaszać wszelkie problemy do Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 14 dni.

Dane kontaktowe organu nadzorczego

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich
al. Solidarności 77
00-090 Warszawa
https://formularze.brpo.gov.pl/.