Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Saxo Bank A/S

Ve společnosti Saxo Bank chceme být transparentní ohledně toho, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje. Níže se dozvíte, proč společnost Saxo Bank A/S (dále jen "my", "nás", "naše") zpracovává vaše osobní údaje, jaké typy osobních údajů zpracováváme a kdo vaše osobní údaje zpracovává.

1. Kdo je právně odpovědný za ochranu vašich osobních údajů?

Saxo Bank A/S
Philip Heymans Allé 15,
DK-2900 Hellerup
Denmark
(IČO: 15731249)

Jsme povinni nakládat ("zpracovávat") vaše osobní údaje bezpečně a vždy v souladu s GDPR a pokud jakákoli národní legislativa vyžaduje vyšší úroveň ochrany osobních údajů, než je dáno GDPR, dodržujeme tyto přísnější požadavky.

Máte-li dotazy nebo stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, podívejte se na možnosti zde: Jak mohu požádat o podporu? – Podpora Saxo Bank A/S (help.saxo).

Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) společnosti Saxo můžete také kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů nebo následující e-mailové adresy: privacy@saxobank.com.

2. Jaké osobní údaje o Vás můžeme zpracovávat a odkud je získáváme?

Budeme o vás shromažďovat pouze údaje, které jsou relevantní v kontextu vztahu, který s vámi máme.

Informace shromažďujeme především přímo od vás. Osobní údaje budeme shromažďovat také z jiných zdrojů, které mohou zahrnovat jiné subjekty Saxo Bank A/S, jiné společnosti a finanční instituce, veřejně dostupné zdroje (např. tisk, obchodní rejstříky a internet – včetně platforem sociálních médií) a od poskytovatelů služeb prověřování podnikatelských rizik, databází proti podvodům, sankčních seznamů a databází novinových článků.

Typy osobních údajů, které zpracováváme, mohou zahrnovat:

• Jméno a kontaktní údaje;
• Záznamy týkající se našich vztahů s klienty a příslušných služeb, včetně údajů odvozených z vašeho používání našich IT platforem a mobilních aplikací;
• Záznamy KYC (Know Your Customer), jako jsou údaje o pasu, číslo sociálního pojištění, datum a místo narození, zdroj majetku, důvody pro použití podnikových struktur, vaše zaměstnání včetně toho, zda vám byla svěřena významná veřejná funkce, a také negativní informace z médií relevantní pro váš vztah.
• Finanční informace, jako jsou údaje o bankovním účtu, podpisový vzor, příjem, majetek, výdaje, investiční cíle, rodinný stav a podrobnosti o znalostech finančních produktů a služeb, ochotě riskovat, ztrátové kapacitě, daňovém statusu a sídle.
• Biometrické údaje za účelem ověření vaší totožnosti během onboardingu.
• Záznamy hovorů a elektronické komunikace.
• Záznamy o vaší interakci s naší platformou, aplikacemi, e-maily, textovými zprávami a sociálními médii.
• ID zařízení založená na IDFA (Apple iOS) a Google Advertising ID (primárně Android).
• Informace o zeměpisné poloze za účelem splnění sankcí a dalších právních požadavků. 

3. K jakým účelům budeme vaše údaje používat a na jakém právním základě?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Pro plnění smlouvy
  (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
  
   je nezbytné, abychom zpracovávali vaše osobní údaje za účelem plnění smlouvy s vámi, týkající se našich finančních služeb či jednání dle vašich pokynů před uzavřením smlouvy.
  
  Další podrobnosti naleznete v naši smluvní dokumentaci .
  
  
• Pro splnění zákonné povinnosti nebo jednání ve veřejném zájmu
  (čl. 6 odst. 1 písm. c) a e) GDPR)

Jako licencovaná banka podléháme řadě zákonných a regulačních povinností, které od nás mohou vyžadovat, abychom shromažďovali, uchovávali nebo zveřejňovali osobní údaje, nahrávali telefonní linky nebo monitorovali elektronickou komunikaci, například pro účely boje proti praní špinavých peněz, sankcí nebo v reakci na vyšetřování nebo příkazy o podstoupení policii, regulačním orgánům subjektů naší skupiny, a daňovým či jiným orgánům veřejné moci.

• Pro účely oprávněných zájmů
  (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) 
  
  V případě potřeby zpracováváme vaše osobní údaje, abychom sloužili našim oprávněným zájmům nebo oprávněným zájmům třetí strany. Mezi případy, kdy se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na naše oprávněné zájmy, patří:
  
  
• Business analýza a vývoj produktů a služeb, včetně optimalizace zkušeností platforem a zákaznického servisu.
• Činnosti související s bezpečností informací a bezpečnosti budov, včetně využití záznamu.
• Kontaktní informace pro potenciální klienty před dokončením otevření účtu a návštěvníky.
• Nahrávání telefonních linek a monitoring elektronické komunikace pro účely školení.
• Prevence a odhalování podvodů, finanční kriminality a zneužívání trhu, včetně jakékoli činnosti nebo transakce koncových klientů white-label klientů na platformě Saxo.
• Posouzení, uplatnění nebo obhajoba právních nároků.

• Na základě vašeho souhlasu
  (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
  
  Pokud si přejeme zpracovávat vaše osobní údaje způsobem, na který se nevztahuje výše uvedené právní odůvodnění, budeme potřebovat váš souhlas. Pokud souhlas udělíte, máte právo jej kdykoli odvolat. Upozorňujeme, že odvolání vašeho souhlasu neznamená, že naše předchozí nakládání s vašimi osobními údaji by bylo nezákonné, a může mít dopad na naši schopnost pokračovat v poskytování našich služeb stejným způsobem i v budoucnu.
  
  Na váš souhlas se spoléháme pro následující účely:
  
  
• Ověření vaší totožnosti pomocí biometrických údajů.
• Pokud se účastníte programu preferovaného brokera (Preferred Broker Program), bude společnost Saxo sdílet se zaměstnavatelem určité údaje týkající se obchodních aktivit klienta na obchodní platformě Saxo.
• Pro poskytování marketingového obsahu.
• Pokud jste souhlasili se sledováním prostřednictvím aplikací telefonu (Apple iOS, Android atd.), budou vaše osobní údaje (ID zařízení) shromažďovány a používány pro analýzu a personalizovaný marketing (za účelem získání optimalizovaného zážitku z aplikace a přizpůsobených reklam).
• Pro sdílení osobních údajů, jména, e-mailu a telefonního čísla s partnery a platformami třetích stran pro marketingové účely.
• Pro shromažďování behaviorálních a statistických údajů (cookies) při používání našich webových stránek.

4. S kým můžeme vaše osobní údaje sdílet?

Pokud je to nezbytné pro splnění vašich pokynů, které jste nám dali, a pro další výše uvedené účely, můžeme sdílet informace o vás s řadou příjemců, včetně následujících: poskytovatelé prověřování spolehlivosti, finanční instituce, fondy, příjemci plateb, poskytovatelé platební a vypořádací infrastruktury, burzy, regulační orgány, veřejné orgány (včetně daňových úřadů a úřadů zabývajících se potenciálním porušením sankcí), našim dalším subjektům a poskytovatelům služeb, odborným poradcům, auditorům, pojišťovnám a potenciálním kupcům prvků našeho podnikání.

Informace o vás zveřejníme pouze v souladu se smluvními podmínkami, které jsme s vámi uzavřeli, GDPR a povinnostmi mlčenlivosti klientů. Společnost Saxo za žádných okolností neprodává shromážděné údaje třetím stranám.

Podívejte se na naše kategorie příjemců osobních údajů.

5. Budeme vaše údaje předávat do zemí mimo EU/EHP?

Jsme aktivní po celém světě, což je součástí naší DNA a umožňuje nám nabízet vám ty nejlepší možné služby. Informace, které se vás týkají, mohou být v souladu s výše popsanými účely předávány do tzv. "třetích zemí", což znamená země mimo EU nebo EHP.

Pokud sdílíme osobní údaje v rámci skupiny Saxo, jsou chráněny našimi závaznými korporátními pravidly, která zajišťují, že vaše údaje jsou chráněny stejným způsobem všemi našimi právními subjekty.

Pokud využíváme poskytovatele služeb v zemi mimo EU/EHP, jsou osobní údaje chráněny standardními smluvními doložkami pro přenosy údajů mezi zeměmi EU a zeměmi mimo EU nebo odpovídající úrovní ochrany údajů, která je zavedena v zemi mimo EU, kterou posoudila Komise EU. Vaše osobní údaje předáme do třetí země pouze způsobem, který je povolen podle GDPR.

6. Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které jsme je získali.

Údaje shromážděné v rámci KYC, stejně jako obchody a transakce, budou pro české klienty uchovávány po dobu 10 let po ukončení vztahu s klientem kvůli zákonným požadavkům.

V případech, kdy společnost Saxo shromáždila osobní údaje v rámci žádosti o otevření účtu, demo účtu, webináře, semináře nebo jiného typu akce, ale otevření účtu nebylo nikdy zahájeno ani dokončeno, budeme osobní údaje uchovávat po dobu 90 dnů. V případech, kdy byla podána žádost o otevření účtu, ale vztah s klientem ještě nebyl navázán, budeme údaje uchovávat po dobu 180 dnů od data podání žádosti o účet. Pokud jste projevili zájem v posledních 30 dnech od uvedených období, budeme osobní údaje uchovávat dalších 30 dní. Pokaždé, když se v daném období projeví zájem, dojde k prodloužení doby uchovávání dat o 30 dní.  

Pokud jste souhlasili se zasíláním marketingových sdělení od společnosti Saxo a/nebo jste souhlasili se sdílením osobních údajů společností Saxo s třetími stranami za účelem marketingu, budeme uchovávat osobní údaje relevantní pro tyto účely, dokud neodvoláte souhlas udělený společnosti Saxo.

V některých případech bude potřeba uchovávat záznamy i po výše uvedených obdobích, aby bylo možné řešit skutečné audity, daňové záležitosti nebo právní nároky.

7. Použijeme vaše údaje pro účely profilování?

Profilování v souvislosti s tímto oznámením o ochraně osobních údajů je použití automatizovaného procesu k analýze osobních údajů za účelem posouzení nebo předvídání aspektů vašeho chování. Profilování můžeme použít za následujících okolností:

• Pomoci identifikovat potenciální případy finanční kriminality;
• Poskytovat vám informace o našich produktech a službách, které by vás mohly zajímat. 

8. Jaká máte práva na ochranu údajů?

S výhradou určitých výjimek a omezení máte podle GDPR právo:

• Požádat o přístup ke svým osobním údajům. To vám umožní získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Požádat o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožní opravit neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás uchováváme.
• Požádat o výmaz vašich osobních údajů. Umožňuje vám požádat nás o výmaz vašich osobních údajů, pokud neexistuje žádný dobrý důvod pro jejich další zpracování. To se někdy označuje jako "právo být zapomenut".
• Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o pozastavení zpracování vašich údajů, například během doby, po kterou nám může trvat, než odpovíme na vaši stížnost, že údaje jsou nepřesné nebo že náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů převažuje nad vaším.
• Požádat nás o přenos vašich osobních údajů v běžně používaném elektronickém formátu. Toto je známé jako právo na přenositelnost.
• Vznést námitku proti zpracování vašich údajů. To vám umožňuje vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Požádat, abyste nebyli předmětem automatizovaného rozhodování. To vám umožňuje požádat nás, abychom o vás nerozhodovali čistě na základě automatizovaného zpracování vašich údajů, které ovlivňuje vaše právní postavení (nebo má na vás nějaký jiný významný dopad). Rozhodnutí tohoto druhu zpravidla nečiníme výhradně na základě automatizovaného zpracování a bez jakéhokoli lidského hodnocení. Pokud bychom tak učinili, výslovně bychom vás informovali. 

Přečtěte si více o tom, jak uplatnit svá práva: https://www.home.saxo/cs-cz/legal/privacy-policy/personal-data-requests.

Máte také právo podat jakoukoli stížnost, kterou můžete mít na naše zpracování vašich osobních údajů, dánské agentuře pro ochranu údajů. Kontaktní informace najdete na www.datatilsynet.dk.

9. Máte povinnost nám poskytnout své osobní údaje?

Ze zákona nejste povinni nám osobní údaje poskytnout. Pokud to však odmítnete, nemusíme být schopni s vámi pokračovat ve spolupráci. Legislativa proti praní špinavých peněz nám například ukládá povinnost ověřit vaši totožnost. To nevyhnutelně vyžaduje, abychom od vás jako klienta shromažďovali určité osobní údaje.

10. Změny tohoto oznámení o ochraně osobních údajů

Toto oznámení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom objasnili, řešili změny v GDPR nebo řešili změny našich obchodních operací. Pokud provedeme nějaké podstatné změny, budeme vás informovat.

Oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 23-05-2025