Sťažnosti

Pokiaľ ako klient alebo možný klient spoločnosti Saxo Bank A/S položíte otázku spoločnosti Saxo Bank A/S alebo ju upozorníte na problém, napríklad prostredníctvom svojho osobného správcu účtu alebo iného zamestnanca spoločnosti Saxo Bank A/S, a nedostanete uspokojivú odpoveď, môžete spoločnosti Saxo Bank A/S podať sťažnosť.

Ak naše odpovede nevyriešia vašu otázku či sťažnosť k vašej spokojnosti, môžete podať formálnu sťažnosť tímu sťažností pomocou tohto formulára online.

Prípadne môžete poslať list na adresu:

Saxo Bank A/S
Att.: Complaints
Phillip Heymans Allé 15
2900 Hellerup
Denmark

Ak nie ste spokojní s odpoveďou na svoju sťažnosť, môžete sa sťažovať priamo u Dánskej rady pre finančné sťažnosti:

Det finansielle ankenævn
St. Kongensgade 62 2. sal
1264 København K
Denmark
https://fanke.dk