Freshworks Inc

フレッシュワークスは、ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）プラットフォームを提供する企業である。プラットフォームは、中小企業が電子メール、電話、ウェブサイト、およびソーシャルネットワークを通じて顧客をサポートできるようにするものである。CS（顧客満足度）、ITSM（ITサービスマネジメント）のユーザーニーズに応えるソリューションを提供するとともに、販売・マーケティングオートメーション製品の提供を拡大している。これらの製品提供によって、組織が顧客や従業員を獲得し、関与し、サービスを提供することが可能となる。北米、欧州、中東・アフリカ、アジア太平洋、その他の地域から収益を得ている。