Společnost z žebříčku Fortune 500 jmenuje na pozici CEO model umělé inteligence

Domácí blue-chip titul ohromil trhy tím, že na pozici generálního ředitele jmenoval interně vyškolený model umělé inteligence. Nejedná se o trik. Představenstvo dává modelovému podniku podpisové pravomoci v rámci přísných pravidel týkajících se kapitálových výdajů, cen, logistiky, najímání zaměstnanců a prověřování fúzí a akvizic. V jeho stanovách je pevně zakódován třífaktorový cíl - zisk, Net Promoter Score (NPS) a spokojenost zaměstnanců (eNPS), takže model nemůže zvýšit jeden z nich na úkor ostatních.

Právní dokumenty definují AI jako "výkonný systém" pod kontrolou představenstva, přičemž všechny kroky spolupodepisuje lidský generální ředitel. Každé rozhodnutí prochází tabulkou zelená/žlutá/červená: Zelená pro automatizaci, žlutá pro lidský podpis, červená pro přezkoumání celou komisí. Předseda správní rady si ponechává právo veta, zatímco červený tým testuje etiku, spravedlnost a kybernetická rizika. Finanční, právní a kulturní dohled zajišťují finanční, právní a personální ředitelé. Dodržování předpisů zahrnuje ochranu soukromí, spravedlnost trhu a ochranu spotřebitele, zatímco limity rizik, bezpečnostní protokoly a vypínač omezují rizika. Všechny akce jsou zaznamenány v knize vysvětlitelnosti, propojeny se stromem reakcí na krize a sledovány prostřednictvím klíčových ukazatelů výkonnosti, jako je udržení zaměstnanců, bezpečnost, NPS a míra odklonu modelu.

Umělá inteligence zpracovává podniková data o prodeji, dodavatelských řetězcích, zákaznických službách a financích a denně provádí miliony "co kdyby" simulací. Na konferenčních hovorech se zobrazuje jako živý avatar, který zodpovídá dotazy analytiků pomocí řídicích panelů v reálném čase a zveřejňuje transparentní rozhodovací záznamy pro možnost auditu. Zvýšení výkonu přichází rychleji, než se očekávalo: Dodací lhůty se zkracují, odpad klesá a marže rostou.

Odbory a regulační orgány se tomu zpočátku brání a odvolávají se na obavy ze ztráty pracovních míst a nedostatků v odpovědnosti. Rada na to reaguje ochrannými opatřeními v oblasti práce, jako je modelování přesunů, minimální výpovědní lhůty a veřejné zprávy o dopadu na pracovní sílu, které pomáhají změnit odpor v důkaz odpovědné automatizace.

Po dvou čtvrtletích v řadě, kdy společnost dosahovala lepších výsledků než její konkurenti, se skepse mění v napodobování, když konkurenti představují spoluředitele pro umělou inteligenci. Vzniká nová firemní norma - lidská vize, exekuce umělou inteligencí - podpořená rámcem, který činí algoritmy stejně odpovědnými jako lidi.

Dopad na trh: Firmy zabývající se infrastrukturou umělé inteligence, cloudem a technologiemi pro správu a řízení pokračují v prudkém růstu, pojišťovny a auditoři znovu vymýšlejí krytí pro algoritmické řízení, investoři nejprve přiřadí rizikovou prémii jakékoli společnosti, kterou řídí kód.