2020年大型連休のお取引、各種対応について

2020年大型連休のお取引、各種対応についてご案内いたします。

１. 取引時間について
大型連休中の取引時間については特に変更ございません。ただし、国内取引市場の休場等により市場流動性が低下するため、安定したレート配信が困難になる場合がございます。特に本年は新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、各金融市場では不安定な状況が続いており、急激な相場変動、スプレッド拡大、流動性の低下によるプライス非表示、注文未約定が発生する場合があります。つきましては、これらをご理解いただいたうえ、当該期間中のお取引・ご資金の管理に十分ご留意いただきますようお願い申し上げます。

２. 口座開設
通常どおりホームページよりお申し込み可能でございます。5月1日（金）以降のお申し込みに関しては、5月7日（木）以降に対応させていただきます。大型連休中のお申し込みを5月7日（木）以降に順次対応させていただくため、口座開設完了までに通常よりお時間をいただくことになります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

３. 入金
通常入金（三井住友銀行 渋谷駅前支店）
5月1日（金）の午後3時までに当社にて着金の確認ができた場合は当日中に反映させていただきます。 それ以降の入金に関しましては、5月7日（木）以降に口座へ反映いたします。

クイック入金（三菱ＵＦＪ銀行、三井住友銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行）
通常どおりご利用いただけます。万が一、ご入金が正常に反映されない場合は、5月7日（木）以降の対応となります。
各行のシステムメンテナンス時間中はクイック入金サービスをご利用いただくことができません。システムメンテナンス時間は各行のウェブサイトにてご確認ください。

• 三菱ＵＦＪ銀行
• 三井住友銀行
• 楽天銀行
• ジャパンネット銀行
• 住信SBIネット銀行
• みずほ銀行
• ゆうちょ銀行

５. カスタマーサポート
大型連休中もサポート窓口は通常通り、稼働しております。なお、月曜日から金曜日の午前9：00～午後6：00以外のお電話でのお問い合わせは、パスワードのリセットのみ外部サポートセンターにて対応させていただきます。