TTEC Holdings Inc.

TTECホールディングスは、顧客エンゲージメント管理ツールおよびサービスを提供している。事業は、TTECデジタルおよびTTECエンゲージの2グループに分かれた4部門で構成されている。TTECデジタルは、クラウドベースおよびオンプレミスの顧客体験ツールの構築・導入を通じて、顧客エンゲージメント戦略の構築を支援している。TTECエンゲージは、売上・マーケティングソリューションの提供およびフロントからバックオフィスまでの業務管理を通じて、顧客体験の最適化を支援している。収益の大部分はTTECエンゲージ部門から得ており、米国およびカナダが主な市場であり、次いでフィリピン、アジア太平洋、インドが続く。