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【重要】システムの不具合が発生しています(復旧済み)
5月24日21時過ぎ頃から、当社システムの不具合が発生しております。
影響範囲としては、トルコリラを含む通貨ペアの価格配信に関するものです。
現在、サービス復旧のための作業を進めております。お取引中のお客様におかれましては、誠にご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご容赦くださいますようお願いいたします。
なお、この不具合により影響を受けたお客様におかれましては、当社から個別にご連絡させていただく予定です。
【不具合の経過報告】
・5月24日21時頃:トルコリラの価格配信が不安定となり、誤った価格にて自動ロスカットおよび待機注文(指値・逆指値等)が執行。取引の訂正作業を開始。
・5月24日23時頃:トルコリラの価格配信が安定的に配信されていることを確認。
・5月25日6時頃:カバー先より取引の訂正作業が完了したと報告を受ける。
【トルコリラをお取引中のお客様へのお願い】
・チャートの表示価格については引き続き訂正作業中です。ご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちください。
サクソバンク証券株式会社