Klachten

Als u als klant of prospect van Saxo Bank A/S een vraag of een probleem onder de aandacht hebt gebracht van Saxo Bank A/S, bijvoorbeeld bij uw accountmanager of een andere medewerker van Saxo Bank A/S, zonder dat u een afdoende antwoord hebt ontvangen, kunt u een klacht indienen bij Saxo Bank A/S.

Als de kwestie niet naar uw tevredenheid wordt opgelost aan de hand van onze reacties, kunt u via het online formulier een formele klacht indienen bij het Klachtenteam.

U kunt ook dit formulier invullen en opsturen naar:

Barbara Strozzilaan 310,
1083 HN Amsterdam,
Netherlands

Als u niet tevreden bent met de reactie op uw klacht, kunt u een rechtstreekse klacht indienen bij de Deense financiële klachtencommissie:

Det finansielle ankenævn
St. Kongensgade 62 2. sal
1264 København K
Denemarken
https://fanke.dk