Bekijk Juridisch Menu

Privacy Verklaring

Inhoudsopgave

  1. Inleiding
  2. Saxo Nederland als verwerkingsverantwoordelijke
  3. Persoonlijke gegevens die wij kunnen verwerken
  4. Doeleinden waarvoor wij uw gegevens zullen gebruiken
  5. Rechten van de betrokkene
  6. Uitwisseling van gegevens
  7. Beveiliging en vertrouwelijkheid
  8. Periode van bewaring
  9. Vragen of Klachten

1. Inleiding

U deelt verschillende persoonsgegevens met ons wanneer u klant bij ons bent, onze website bezoekt of belt met onze klantenservice. Denk hierbij aan gegevens als uw naam, telefoonnummer of e-mailadres. Het gaat hierbij om alle gegevens die wij in verband kunnen brengen met u als persoon. De bescherming van de privacy van onze klanten is voor Saxo Nederland (‘Saxo’) een essentiële pijler van onze dienstverlening. Daarom zetten wij ons in om uw persoonsgegevens op een zorgvuldige en transparante manier te behandelen. In deze Privacy Verklaring leest u hoe Saxo Nederland (‘Saxo’) omgaat met uw persoonsgegevens. Wij leggen u uit hoe Saxo uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en bewaart en welke rechten u heeft. Wij raden u aan dit document goed door te lezen. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice op 020 225 59 00.  

Deze Privacy Verklaring geldt voor persoonsgegevens van natuurlijke personen die in het kader van de dienstverlening door Saxo worden verwerkt. Het gaat hierbij ook over de gegevens van natuurlijke personen die verwerkt worden in verband met een overeenkomst tussen Saxo en een onderneming, bijvoorbeeld een vennootschap, vereniging of stichting.

U leest hierin ook hoe u ons kunt vragen uw gegevens aan te passen, te beperken of te wissen. Saxo doet er alles aan om uw persoonlijke informatie correct en up-to-date te houden. Hier hebben wij u hulp bij nodig. Veranderen uw persoonlijke gegevens? Geef deze wijzigingen dan door. U kunt bepaalde persoonsgegevens zelf bekijken en wijzigen in de beveiligde klantenomgeving. Daarnaast kunt u wijzigingen doorgeven via een supportticket in het platform of via een brief met uw handtekening en datum.

Wij kunnen deze Privacy Verklaring, bijvoorbeeld omdat de wetgeving wijzigt, aanpassen. Wanneer we substantiële updates doorvoeren, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. De meest recente versie van de Privacy Verklaring kunt u op deze pagina raadplegen.

2.  Saxo Nederland als verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Saxo Nederland, handelend onder de naam Saxo, het Nederlandse bijkantoor van Saxo Bank A/S. Gevestigd aan de Barbara Strozzilaan 310, 1083 HN Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de KvK onder nummer 34357130.   

3.  Persoonlijke gegevens die wij kunnen verwerken

We zullen alleen gegevens over u verzamelen die relevant zijn in de context van de relatie die we met u hebben. We verzamelen voornamelijk informatie direct van u. Maar we zullen ook persoonlijke gegevens verzamelen uit andere bronnen, waaronder andere entiteiten van Saxo Bank A/S, andere bedrijven en financiële instellingen, openbaar beschikbare bronnen (bijvoorbeeld de pers, bedrijfsregisters, het internet, inclusief sociale mediaplatforms) en van aanbieders van diensten voor bedrijfsrisicoscreening, anti-fraudedatabases, sanctielijsten en databases van nieuwsartikelen. 

De persoonlijke gegevens die we kunnen verwerken, omvatten:

  • Naam en contactgegevens;
  • Gegevens met betrekking tot onze klantrelatie en relevante diensten, inclusief gegevens die voortkomen uit uw gebruik van onze IT-platforms en mobiele apps;
  • KYC (Know-Your-Customer) gegevens, zoals identiteitsgegevens, geboortedatum en -plaats, bron van vermogen, reden voor het gebruik van bedrijfsstructuren, uw werk inclusief of u een prominente publieke functie bekleedt, evenals informatie uit negatieve media die relevant is voor de relatie.
  • Financiële informatie, zoals bankrekeninggegevens, voorbeeldhandtekening, inkomen, activa, uitgaven, beleggingsdoelstellingen, burgerlijke staat en details over kennis van financiële producten en diensten, risicobereidheid, verliescapaciteit, belastingstatus en woonplaats.
  • Burgerservicenummer voor rapportageverplichtingen.
  • Biometrische gegevens voor het verifiëren van uw identiteit tijdens onboarding.
  • Opnames van gesprekken en elektronische communicatie.
  • Gegevens van uw interactie met ons platform, apps, e-mails, sms-berichten en sociale media.
  • Informatie over geografische locatie voor het naleven van sancties en andere wettelijke vereisten.

4. Doeleinden waarvoor wij uw gegevens zullen gebruiken

IN HET KORT
Wanneer Saxo uw persoonsgegevens verwerkt is hier uiteraard steeds een reden voor. Deze reden wordt ook wel het “verwerkingsdoeleinde” genoemd. Er zijn vijf belangrijke verwerkingsdoeleinden:

  • Saxo heeft uw persoonsgegevens nodig om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
  • Uw persoonsgegevens zijn noodzakelijk om de overeenkomst tussen u en Saxo af te sluiten of uit te voeren.
  • Om Saxo optimaal te kunnen laten functioneren.
  • Saxo wil u commercieel benaderen.
  • Om onze website en de app aan te laten sluiten bij uw voorkeuren.

Wettelijke verplichtingen

Saxo heeft uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen nodig om aan een wettelijke verplichting te kunnen voldoen.

Zo zijn uw gegevens onder andere nodig voor de bestrijding van witwassen en terrorisme financiering, om kredietverlening mogelijk te maken, om de gerechtelijke overheden bij te staan bij hun onderzoek en om u een passende beleggersbescherming te bieden.

De wetgeving kan worden aangepast door de wetgever. Wij zullen de Privacy Verklaring hier steeds op aanpassen. Saxo verzamelt voor dit doeleinde alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om aan deze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Antiwitwaswetgeving, bestrijding terrorisme en Sanctiewetgeving

Wij moeten ons als bank houden aan internationale wetten en regelingen, zoals die over het tegengaan van witwassen van geld. Saxo is verplicht om witwaspraktijken te voorkomen, te herkennen, tegen te gaan en te melden.

Saxo moet uw persoonsgegevens ook doorgeven aan (overheid)organisaties. Denk hierbij aan

  • Justitie: financiële fraude,
  • Inlichtingendienst: bij financiering van terrorisme,
  • Toezichthouders: als zij onderzoek doen naar bedrijfsprocessen of naar bepaalde (groepen) klanten.

Daarom moet Saxo:

  • De klant, de eventuele gevolmachtigde(n) van de klant en de uiteindelijke begunstigde (UBO) van de klant identificeren..
  • We controleren of u echt bent wie u zegt te zijn en we bewaren een kopie van uw identiteitsbewijs.
  • Een (witwas)risicoprofiel opstellen op basis van persoonlijke en professionele gegevens (bv. wanneer de klant een politiek prominent persoon is).
  • Handelingen en transacties controleren en in bepaalde gevallen transacties tegenhouden en melden aan de Financial intelligence Unit (FIU).

Daarnaast moet Saxo ook een bijdrage leveren in de strijd tegen terrorisme en de naleving van Sanctiewetgeving.

Saxo verwerkt hiertoe onder andere van elke klant de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • Gegevens over uw persoonlijke situatie.
  • Gegevens over uw financiële situatie en eventuele risicosituaties en risicogedragingen.

Saxo moet in haar relatie met vennootschappen ook de uiteindelijke begunstigden (UBO’s) van de vennootschap identificeren en verifiëren. Saxo verwerkt daartoe onder andere de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • Gegevens over de persoonlijke situatie.

Saxo verzamelt de persoonsgegevens bij u persoonlijk en via de volgende kanalen: online zoekmachines, publieke instanties en professionele partners.

Fiscale wetgeving

Saxo is verplicht om gegevens van haar klanten, hun rekeningen en overeenkomsten te verwerken zodat fiscale verplichtingen van Saxo en de klant worden nagekomen. Saxo moet verschillende fiscale instanties van informatie voorzien en daarbij uw gegevens delen met deze instanties.

Saxo verwerkt hiertoe onder andere de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • Het saldo op uw rekeningen en uw Burgerservicenummer (BSN), in het kader van de jaarlijkse renseignering, CRS en FATCA rapportageverplichtingen

Gerechtelijke overheden

Saxo is verplicht om gerechtelijke overheden waar mogelijk bij te staan en te informeren. Het gaat hierbij om bijvoorbeeld de politie, het openbaar ministerie en rechtbanken. Deze kunnen Saxo vragen stellen in het kader van strafprocedures. Saxo moet deze vragen zo accuraat mogelijk kunnen beantwoorden.

Het kan hierbij gaan om alle gegevens die door Saxo worden verzameld, verwerkt en bewaard in het kader van de relatie tussen u en Saxo.

Privacywetgeving

Saxo moet uw persoonsgegevens ook verwerken, juist om uw privacy te kunnen beschermen. Saxo moet namelijk correct kunnen reageren wanneer u gebruik wilt maken van uw rechten of wanneer de Autoriteit Persoonsgegevens ons een vraag stelt.

Saxo verwerkt hiertoe de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • Voorkeuren welke zien op uw privacy instellingen.

Toezichtwetgeving voor financiële instellingen

Saxo is verplicht haar klanten in het kader van de toezichtwetgeving op financiële instellingen die beleggingsdiensten verlenen goed te kennen. Saxo verzamelt daartoe persoonsgegevens, zodat zij klanten op kan delen in categorieën (niet-professioneel belegger, professioneel belegger of in aanmerking komende tegenpartij) en hen zo een passend beschermingsniveau te kunnen bieden. Saxo gaat vervolgens op basis van de over u ingewonnen informatie ook na of onze producten en diensten geschikt of passend zijn voor u. Tenslotte moet Saxo ook de telefonische en elektronische communicatie (en de daarmee verband houdende verkeersgegevens) tussen u en Saxo (of door haar aangestelde derden) registreren en bewaren. Deze gegevens zullen slechts gedurende een beperkte, wettelijk gelimiteerde periode bewaard worden (zie hieronder onder ‘periode van bewaring’).

Saxo verwerkt hiertoe de volgende persoonsgegevens:
 
  • Identificatiegegevens.
  • Gegevens over uw persoonlijke situatie.
  • (Elektronische) communicatie.

Wetgeving kredietverlening

Saxo is bij het verstrekken van effectenkrediet wettelijk verplicht om uw kredietwaardigheid te beoordelen. Saxo raadpleegt daartoe de databank van het Bureau Krediet Registratie.

Saxo verwerkt hiertoe de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • Gegevens over uw persoonlijke situatie.

Wetgeving misbruik van voorkennis en marktmanipulatie

Saxo is verplicht om misbruik van voorkennis en marktmanipulatie te voorkomen, te ontdekken en om verdachte transacties te rapporteren aan de Autoriteit Financiële Markten.

Saxo verwerkt hiertoe de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • Persoonlijke gegevens.
  • Gegevens over eventuele risicosituaties en risicogedragingen.

Afsluiten en uitvoeren van de overeenkomst

De titel zegt het zelf: Saxo heeft bepaalde persoonsgegevens van u nodig om een overeenkomst met u af te sluiten en deze later ook goed uit te voeren.

Zonder deze gegevens zijn wij dan ook niet in staat een relatie met u aan te gaan of verder voort te zetten.

Saxo verzamelt, verwerkt en bewaart uw persoonsgegevens ook met het oog op het sluiten en het uitvoeren van overeenkomsten. Saxo moet immers in staat zijn een overeenkomst met u af te sluiten, uw rekening te beheren, orders uit te voeren, effectenkrediet te verstrekken, bewaarneming en afwikkelingsdiensten te faciliteren en u op gepaste wijze te informeren.

Daarnaast moet Saxo kunnen zorgen voor het klantenbeheer, rekeningbeheer, de controle en het toezicht op de regelmatigheid van verrichtingen en het voorkomen van onregelmatigheden. Ook de administratieve verwerking van uw persoonsgegevens hoort hierbij.

De gegevens die hiertoe verzameld, verwerkt en bewaard worden zijn noodzakelijk om de relatie tussen u en Saxo op een correcte manier te laten ontstaan en te verlopen.

De noodzakelijke informatie wordt verzameld via de openingsdocumentatie, waaronder de klantovereenkomst, en verder tijdens de relatie tussen u en Saxo. Saxo verwerkt hiertoe de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens.
  • (Elektronische) communicatie
  • Gegevens van uw persoonlijke situatie.
  • Gegevens van uw financiële situatie en eventuele risicosituaties en risicogedragingen.

Optimaal functioneren van Saxo

Saxo kan uw persoonsgegevens binnen bepaalde grenzen verzamelen, verwerken en bewaren om ervoor te zorgen dat Saxo optimaal kan blijven functioneren.

Deze verwerking zal gebaseerd zijn op verschillende wettelijke gronden, afhankelijk van de concrete omstandigheden.

Optimale dienstverlening

Indien het optimaal functioneren van Saxo valt binnen het hiervoor genoemde doeleinde van correct afsluiten en uitvoeren van overeenkomsten met de klant, zal voor Saxo dat doeleinde relevant zijn voor het verzamelen, verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens.

Het belang van Saxo

In andere gevallen kan Saxo zich beroepen op haar “gerechtvaardigd belang”. Hierbij wordt er steeds een doordachte afweging gemaakt tussen de belangen van Saxo en de eventuele gevolgen voor uw privacy. Op basis van deze afweging kiest Saxo voor de aanpak die uw persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermt.

Dit is het geval bij het verwerken van persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om (potentiële) klanten proactief te informeren over de dienstverlening van Saxo.
  • Om deelname aan webinars of evenementen mogelijk te maken.
  • Om deelname aan acties (zoals klant werft klant) die de (potentiële) klant een voordeel kunnen opleveren, mogelijk te maken.
  • Om het relatiebeheer mogelijk te maken.
  • Om klachten af te handelen.
  • Om de opleiding en coaching van werknemers te verzorgen.
  • Om interne verbeteringen in de dienstverlening aan te brengen die de klant ten goede kunnen komen.

Toestemming

Tenslotte zal Saxo, in het geval er geen sprake is van noodzaak voor de overeenkomst of van een gerechtvaardigd belang, altijd uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te mogen verzamelen, verwerken en bewaren voor het optimaal functioneren van Saxo.

Wanneer u toestemming geeft, heeft u het recht om deze op elk moment in te trekken. Let op dat het intrekken van uw toestemming onze eerdere verwerking van uw persoonlijke gegevens niet onrechtmatig maakt, en dat het invloed kan hebben op onze mogelijkheid om onze diensten in de toekomst op dezelfde manier te blijven verlenen..

Commerciële doeleinden

Ook het gebruik van uw persoonsgegevens voor commerciële doeleinden, zoals direct marketing, maakt onderdeel uit van deze Privacy Verklaring.

Saxo zal per marketing uiting zorgvuldig afwegen welke grond voor verwerking er bestaat. U zult daarbij altijd uitgebreid worden geïnformeerd. Waar dit passend is, zal altijd om uw toestemming worden gevraagd.

U kan tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing op elk moment bezwaar maken.

Saxo wil u graag als (potentiële) klant kunnen benaderen en wil u op de hoogte houden van de aangeboden producten en diensten, aanbiedingen, commerciële acties en opleidingen. Deze informatie kunt u op allerlei manieren ontvangen: tijdens een persoonlijk contact, via het internet en de app, per e-mail, per post, per telefoon en op evenementen. Saxo doet er alles aan om de informatie duidelijk over te brengen en kiest daarvoor altijd het meest geschikte kanaal.

Indien u helemaal geen marketing van Saxo wenst te ontvangen, kunt u altijd gebruik maken van uw recht van bezwaar (zie hieronder onder ‘rechten van de betrokkene’) tegen direct marketing.

Toestemming

Met uw uitdrukkelijke toestemming kan Saxo u op een gepersonaliseerde wijze benaderen. Door het gebruik van uw persoonsgegevens en contactgegevens ontvangt u informatie die op u afgestemd is. Om aan deze vorm van direct marketing te doen kan Saxo alle daartoe verzamelde persoonsgegevens gebruiken. U kunt uw toestemming voor dit gebruik even eenvoudig weer intrekken als geven..

Werking van de website en de app

Om ervoor te zorgen dat onze website en app goed beheerd kunnen worden en zo goed mogelijk aansluiten op uw voorkeuren, verzamelt Saxo ook informatie over uw website- en app-gebruik, door middel van cookies. Meer informatie hierover vindt u in de Cookie Verklaring op onze website (www.home.saxo/nl-nl/legal/cookie-policy/saxo-cookie-policy).

5. Rechten van de betrokkene

Uiteraard beschikt u ook over een aantal rechten ten opzichte van Saxo. Het gaat tenslotte nog altijd om uw persoonlijke gegevens.

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u als persoon een aantal rechten ten opzichte van Saxo:

  • Het recht op dataportabiliteit: Het recht om persoonsgegevens over te dragen naar een andere partij.
  • Het recht op vergetelheid: Het recht om “vergeten” te worden.
  • Het recht op inzage: Uw recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien.
  • Het recht op rectificatie en aanvulling: Het recht om de persoonsgegevens te wijzigen.
  • Het recht op beperking van de verwerking: Het recht om minder gegevens te laten verwerken.
  • Het recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering: Het recht op een menselijke blik bij besluiten.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.

Uitoefening van uw rechten

 

Indien u gebruik wilt maken van deze rechten of andere vragen hebt met betrekking tot het privacy-beleid, kunt u een support ticket aanmaken op het platform of via een gedateerde en ondertekende brief aan Saxo. U kunt bepaalde persoonsgegevens ook zelf bekijken en wijzigen in de beveiligde klantenomgeving.

Naast de wettelijke rechten waarover u beschikt, biedt Saxo u de mogelijkheid om zelf uw voorkeuren vast te leggen voor verwerking van persoonsgegevens, door middel van het ‘Preference Center’. U krijgt toegang tot het ‘Preference Center’ door in de e-mails die u van ons ontvangt te klikken op ‘uitschrijven’. Hier kunt u vervolgens aangeven welke communicatie u wel of niet van ons wenst te ontvangen.

IN HET KORT
Saxo verzamelt uw persoonsgegevens in de meeste gevallen bij uzelf. Saxo kan uw gegevens ook via andere kanalen verkrijgen. Het gaat hierbij om gegevens die algemeen bekend zijn, die u zelf publiek heeft gemaakt of die Saxo van professionele derde partijen ontvangt.

Uw gegevens kunnen door Saxo aan derden worden verstrekt in een beperkt aantal gevallen of indien u hiervoor uw toestemming hebt gegeven.

Saxo kan een beroep doen op derden voor de verwerking van uw gegevens voor verschillende doeleinden.

Deze derden kunnen zich zowel binnen als buiten Europa bevinden.

6. Uitwisseling van gegevens

Waar nodig om uw instructies aan ons uit te voeren en voor de andere hierboven beschreven doeleinden, kunnen we informatie over u delen met een reeks ontvangers, waaronder de volgende: aanbieders van achtergrondcontroles, financiële instellingen, fondsen, betalingsontvangers, aanbieders van betalings- en afwikkelingsinfrastructuur, beurzen, regelgevende instanties, openbare autoriteiten (inclusief belastingautoriteiten), onze andere groepsentiteiten en dienstverleners, professionele adviseurs, auditors, verzekeraars en potentiële kopers van onderdelen van ons bedrijf.

We zullen alleen informatie van u delen zoals toegestaan onder de contractuele voorwaarden die we met u hebben, de AVG en verplichtingen inzake klantvertrouwelijkheid. Saxo verkoopt onder geen enkele omstandigheid de verzamelde gegevens aan derden
Klik hier om onze categorieën van ontvangers van persoonlijke gegevens te zien.

Doorgeven van uw persoonsgegevens aan niet-EU landen

Wij zijn wereldwijd actief, wat deel uitmaakt van ons DNA. Om u de best mogelijke service te bieden kunnen gegevens die op u betrekking hebben, in overeenstemming met de hierboven beschreven doeleinden, worden overgedragen naar zogenaamde 'derde landen', wat betekent landen buiten de EU of de EER.

Als we persoonlijke gegevens binnen Saxo Groep delen, worden de persoonlijke gegevens beschermd door onze Binding Corporate Rules, die ervoor zorgen dat uw gegevens op dezelfde manier worden beschermd in al onze juridische entiteiten.

Als we gebruikmaken van dienstverleners in een land buiten de EU/EER, worden de persoonlijke gegevens beschermd door standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten tussen EU- en niet-EU-landen of door een adequaat niveau van gegevensbescherming dat aanwezig is in het niet-EU-land, beoordeeld door de Europese Commissie. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen op een manier overdragen naar een derde land die is toegestaan onder de AVG.

7. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Onze medewerkers krijgen enkel de gegevens te zien die zij nodig hebben om hun functie uit te kunnen oefenen en zijn verplicht deze strikt geheim te houden.

Onze systemen worden zo goed mogelijk beveiligd, zodat uw gegevens niet in verkeerde handen terecht kunnen komen.

De toegang tot uw persoonsgegevens wordt binnen Saxo beperkt. Enkel de personen die daartoe gemachtigd zijn, hebben toegang tot uw gegevens. Daarnaast heeft Saxo verschillende algemene, technische en organisatorische maatregelen genomen ter beveiliging van uw persoonsgegevens.

De Saxo-website en de app kunnen links naar websites of informatie van derden bevatten. Saxo controleert deze websites of de informatie van derden in principe niet. De aanbieders van deze websites of derden kunnen hun eigen privacy beleid hebben. Saxo raadt u dan ook aan om de voorwaarden van die andere partijen door te nemen. Saxo is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden, het gebruik ervan of het privacy beleid van deze websites.

8. Periode van bewaring

Uw persoonsgegevens worden slechts gedurende een vooraf vastgelegde periode bewaard. Hiervoor geldt de wettelijke grondslag als uitgangspunt en wordt de bewaartijd afgestemd op de periode waarin Saxo de gegevens nodig heeft om de doelstelling van de verwerking te bereiken.

Gegevens die zijn verzameld als onderdeel van KYC, evenals transacties, worden vanwege wettelijke vereisten tot 7 jaar na het einde van de klantrelatie bewaard.

In gevallen waarin Saxo persoonlijke gegevens heeft verzameld als onderdeel van een aanvraag voor het openen van een account, een demo-account, een webinar, seminar of een ander type evenement, maar het openen van het account is nooit gestart of voltooid, zullen we de persoonlijke gegevens 90 dagen bewaren. In gevallen waarin een aanvraag voor het openen van een account is ingediend, maar de klantrelatie nog niet is gevestigd, zullen we de gegevens 180 dagen bewaren vanaf de indieningsdatum van de accountaanvraag. Als u binnen de laatste 30 dagen van de genoemde periode interesse heeft getoond, zullen we de persoonlijke gegevens nog eens 30 dagen bewaren. Elke keer dat er binnen de periode interesse wordt getoond, zal er een verlenging van 30 dagen voor gegevensbewaring plaatsvinden.

Als u toestemming heeft gegeven om marketing gerelateerde berichtgeving van Saxo te ontvangen en/of toestemming heeft gegeven dat Saxo persoonlijke gegevens deelt met derden voor marketingdoeleinden, zullen wij de persoonlijke gegevens die relevant zijn voor deze doeleinden bewaren totdat u de aan Saxo gegeven toestemming(en) intrekt.

Saxo zal uw persoonsgegevens nooit langer bewaren dan nodig. Hierbij geldt de wettelijke grondslag steeds als uitgangspunt voor het hanteren van de minimale bewaartermijn. In sommige gevallen zal het nodig zijn om gegevens langer dan de bovengenoemde periode te bewaren om daadwerkelijke audits, belastingzaken of juridische claims te kunnen afhandelen.

9. Vragen of Klachten

U kunt uw vraag stellen of een klacht indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, op de manier die hieronder wordt beschreven.

Indien u een vraag of klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, zal Saxo u eerst zelf proberen verder te helpen..

U kunt elke klacht met betrekking tot de verzameling en de verwerking van uw persoonsgegevens kenbaar maken bij onze klantenservice. De klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 020 225 59 00 en via de chat. U kunt ook via een support ticket op het platform een klacht doorgeven.

Voor algemene vragen, klachten over uw privacy, of deze Privacy Verklaring kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de Data Protection Officer van Saxo.

Postadres
Saxo Bank Nederland
t.a.v. Data Protection Officer
Barbara Strozzilaan 310
1083 HN Amsterdam, Nederland

E-mailadres
privacy_NL@saxobank.com

Indien u niet akkoord gaat met de beantwoording van Saxo, kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 31-01-2025

Saxo Nederland
Barbara Strozzilaan 310
1083 HN Amsterdam,
Nederland

Neem contact op met Saxo

Selecteer regio

Nederland
Nederland