Toegankelijkheidsverklaring voor Saxo

Saxo zet zich in om onze digitale diensten toegankelijk, inclusief en bruikbaar te maken voor alle klanten. We streven ernaar dat onze platforms voldoen aan erkende toegankelijkheidsnormen, zodat iedereen, ook mensen met een handicap, onze dienstverlening met gemak en vertrouwen kan gebruiken. Hiermee voldoen wij ook aan de nieuwe Europese regels opgenomen in de European Accessibility Act.

Achtergrond

We willen graag voldoen aan de regels van de European Accessibility Act (EAA), zoals die zijn opgenomen in de wetten van de Europese Unie. Ons doel is om ons aan te passen aan de relevante normen die in de EAA worden genoemd.

Er wordt verwacht dat er in december 2025 een geharmoniseerde Europese toegankelijkheidsnorm wordt gepubliceerd. Tot die tijd doen we ons best om te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA, samen met de relevante vereisten van EN 301 549 v4.1.1 (ontwerp).

Feedback en contact

We verwelkomen feedback over toegankelijkheid van alle gebruikers om onze diensten te verbeteren. Als u barrières of uitdagingen ondervindt als gevolg van toegankelijkheidsproblemen tijdens het gebruik van onze platforms of dienstverlening, neem dan contact met ons op voor assistentie. U kunt ons schriftelijk, telefonisch of op een andere manier bereiken. Hier vindt u onze contactgegevens.

Huidige status van toegankelijkheid

We werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze platforms. Op dit moment voldoen alle onderstaande platforms gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA. Dit betekent dat aan een aantal toegankelijkheidsvereisten wordt voldaan, maar dat er nog gebreken zijn die worden aangepakt.

De mate van toegankelijkheid kan als volgt worden gecategoriseerd:

• Het platform voldoet volledig aan de voorschriften.
• Het platform voldoet gedeeltelijk aan de eisen (voldoet aan een aantal eisen)
• Het platform is niet-compliant (voldoet niet aan de vereisten)

We zetten ons in om aan alle toegankelijkheidsnormen te voldoen en zullen bovenstaand overzicht bijwerken naarmate er vooruitgang wordt geboekt.

Bekende toegankelijkheidsuitdagingen

Als onderdeel van onze voortdurende evaluaties hebben we verschillende gebieden geïdentificeerd waar de toegankelijkheid kan worden verbeterd. Deze problemen kunnen gevolgen hebben voor gebruikers die afhankelijk zijn van ondersteunende technologieën of alternatieve manieren van interactie met digitale inhoud. Hieronder volgt een samenvatting van de belangrijkste uitdagingen die momenteel worden onderzocht:

- Toetsenbordnavigatie en alternatieve invoer:

Niet alle functies zijn volledig te bedienen met een toetsenbord of andere invoermethoden die geen pen gebruiken. Dit kan gevolgen hebben voor gebruikers die geen muis of aanraakscherm gebruiken, waaronder mensen met motorische beperkingen of gebruikers van schermlezers.

- Ondersteuning voor schermlezers en ondersteunende technologie:

Sommige inhoud is mogelijk niet volledig toegankelijk met behulp van schermlezers of soortgelijke technologieën. Dit kan gevolgen hebben voor blinde of slechtziende gebruikers die afhankelijk zijn van gesproken feedback of braille-uitvoer om door digitale interfaces te navigeren.

- Het formaat van de tekst wijzigen en de lay-out schalen:

In sommige gevallen werkt het vergroten van tekst of het gebruiken van de zoomfuncties van de browser niet zoals verwacht. Dit kan het voor gebruikers met een visuele beperking moeilijker maken om inhoud comfortabel te lezen.

- Kleurcontrast:

Hoewel de meeste van onze platforms de aanbevolen contrastvereisten volgen, kunnen er specifieke gebieden zijn waar het contrast niet voldoende is voor gebruikers met slechtziendheid of kleurenblindheid.

Voortdurende verbeteringen

Om de toegankelijkheid van al onze diensten te verbeteren, hebben we een uitgebreid toegankelijkheidsprogramma gelanceerd:

• De ontwikkeling van een nieuw ontwerpsysteem en componentenbibliotheek, waarin toegankelijkheid vanaf de basis is ingebouwd. Dit systeem zal zo snel mogelijk worden uitgerold op alle relevante platforms in een volgorde van prioriteit, zodat een consistent hoog niveau van toegankelijkheid en naleving kan worden gegarandeerd.
• Training van relevante medewerkers en bedrijfsonderdelen om intern bewustzijn en capaciteit op te bouwen rond toegankelijkheid en inclusief ontwerp.
• Samenwerking met externe experts om ons werk te ondersteunen, regelmatige toegankelijkheidsbeoordelingen uit te voeren en verbeteringen te begeleiden.

Tussentijdse maatregelen

Terwijl het nieuwe ontwerpsysteem wordt ontwikkeld en geïmplementeerd, blijven we de toegankelijkheid van onze bestaande platforms controleren. Waar mogelijk pakken we kritieke toegankelijkheidsproblemen aan binnen de beperkingen van de huidige technologie en infrastructuur.

Toezichthoudende autoriteit

Als u toegankelijkheidsproblemen opmerkt, geef ons dan rechtstreeks feedback. We zullen ons uiterste best doen om onze producten en diensten voor iedereen toegankelijk te maken.

Met de invoering van de Europese toegankelijkheidswet in 2025 kunt u na 28 juni 2025 problemen melden bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) als u binnen 14 dagen geen reactie hebt ontvangen.

Contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit

Autoriteit Financiële Markten (AFM)
https://www.afm.nl/nl-nl/contact.