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Plaintes

Si, en tant que client ou futur client de Saxo Bank, vous avez porté une question ou un problème à l'attention de votre account manager ou de tout autre employé de Saxo Bank, sans recevoir de réponse adéquate, vous pouvez toujours déposer une plainte à notre attention.

Si notre réponse ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l'équipe chargée des réclamations en utilisant notre formulaire en ligne.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse à votre plainte, vous pouvez toujours contacter Ombudsfin, le médiateur pour les litiges financiers.

Ombudsfin, North Gate II,
Boulevard Roi Albert II 8, boîte 2, 1000 Bruxelles,
Site Internet : www.ombudsfin.be,
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be,
Tél : 02/545 77 70.

Vous pouvez également contacter l'Autorité des Services et Marchés financiers (FSMA).

FSMA
Rue du Congrès 12-14
1000 Bruxelles
Tél: +32(0)2 220 52 11
Site internet: www.fsma.be

Saxo Bank
Succursale belge,
Italiëlei 124, boîte 101,
2000 Anvers
Belgique

En Belgique, Saxo Bank est le nom commercial de BinckBank N.V., une banque néerlandaise qui fait partie du groupe Saxo Bank.

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