Plaintes

Si, en tant que client ou futur client de Saxo Bank, vous avez porté une question ou un problème à l'attention de votre account manager ou de tout autre employé de Saxo Bank, sans recevoir de réponse adéquate, vous pouvez toujours déposer une plainte à notre attention.

Si notre réponse ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l'équipe chargée des réclamations en utilisant notre formulaire en ligne.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse à votre plainte, vous pouvez toujours contacter Ombudsfin, le médiateur pour les litiges financiers.

Ombudsfin, North Gate II,
Boulevard Roi Albert II 8, boîte 2, 1000 Bruxelles,
Site Internet : www.ombudsfin.be,
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be,
Tél : 02/545 77 70.

Vous pouvez également contacter l'Autorité des Services et Marchés financiers (FSMA).

FSMA
Rue du Congrès 12-14
1000 Bruxelles
Tél: +32(0)2 220 52 11
Site internet: www.fsma.be