Plaintes

Si, en tant que client ou futur client de Saxo Bank, vous avez porté une question ou un problème à l'attention de votre account manager ou de tout autre employé de Saxo Bank, sans recevoir de réponse adéquate, vous pouvez toujours déposer une plainte à notre attention.

Si notre réponse ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l'équipe chargée des réclamations en utilisant notre formulaire en ligne.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse à votre plainte, vous pouvez toujours contacter Ombudsfin, le médiateur pour les litiges financiers.

Ombudsfin
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 2
1000 Bruxelles
Pour introduire votre plainte et en assurer une prise en charge plus rapide, veuillez utiliser le formulaire disponible sur le site web : https://www.ombudsfin.be/fr/introduire-une-plainte
E-mail (uniquement si vous rencontrez un problème avec le formulaire web) : ombudsman@ombudsfin.be