Klachten

Als u als klant of prospect van Saxo Bank een vraag of een probleem onder de aandacht heeft gebracht bij uw account manager of een andere medewerker van Saxo Bank, zonder dat u afdoende antwoord heeft ontvangen, kunt u alsnog klacht bij ons indienen.

Indien de kwestie niet naar uw tevredenheid werd opgelost aan de hand van onze reactie, kunt u via ons online formulier een formele klacht indien bij het klachtenteam.

Als u vervolgens niet tevreden bent met de reactie op uw klacht, kunt u steeds contact opnemen met Ombudsfin, de Ombudsman in financiële geschillen.

Ombudsfin, North Gate II,
Koning Albert II-laan 8, bus 2, 1000 Brussel,
Website: www.ombudsfin.be,
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be,
Tel.: 02/545 77 70.