クリスマス期間と年末年始の取引時間/カスタマーサポート/入出金対応/口座開設手続きについて
例年、クリスマスや年末年始の時期は時間帯によっては流動性が極端に低下する傾向があります。当該期間中のお取引・ご資金の管理に十分ご留意いただきますようお願い申し上げます。また、当該期間における取引時間/カスタマーサポート/入出金/口座開設手続きの対応日時は以下となっております。
取引時間
■ FX（外国為替証拠金取引）および貴金属証拠金取引
クリスマス期間および年末年始における外国為替証拠金取引および貴金属証拠金取引の取引時間につきましては、以下をご確認ください。
<日本時間>
| 2022年12月24日 (土) | 2022年12月26日 (月) | 2022年12月31日 (土) | 2023年1月2日 (月) | |
|---|---|---|---|---|
| FX Spot, Options | 午前6時59分時終了 | 午前3時4分開始 | 午前6時59分時終了 | 午前3時4分開始 |
| 2022年12月27日 (火) | 2023年1月3日 (火) | |
|---|---|---|
| FX Metals | 午前8時開始 | 午前8時開始 |
※ご参考FAQ：FX取引時間を教えてください
■ 株式、CFDおよび先物
クリスマス期間およびに年末年始は原資産が上場する多くの取引所が休場となるため、多くの銘柄が取引時間外または時間短縮でのご提供となります。当該期間の取引時間詳細につきましては、以下よりご確認いただけます（英語版）。なお、原資産市場の取引時間を表記しております点、ご留意いただけますようお願いいたします。
現物株式・個別株CFD・株式オプション
株価指数CFD
商品・その他CFD
海外上場先物
カスタマーサポート
2022年末、及び2023年年始の営業時間は以下となっております。
【通常営業時お問い合わせ受付時間】
＜新規口座開設をご検討中のお客様からのお問い合わせ＞受付時間：9:00 ～ 17:00
＜取引口座をお持ちのお客様からのお問い合わせ＞
受付時間：8:30 ～ 20:30
【年末年始の営業時間】
12月30日（金）通常営業12月31日（土）サポート外1月1日（日）サポート外
1月2日（月）サポート外
1月3日（火）サポート外
1月4日（水）通常営業開始
入出金対応
年末年始の入出金のスケジュールは以下となっております。
■ 通常入金（三井住友銀行 渋谷駅前支店）
12月30日（金）の午後3時までに当社にて着金の確認ができた場合は当日中に反映させていただきます。 それ以降の入金に関しましては、1月4日（水）以降に口座へ反映いたします。
■クイック入金
通常どおりご利用いただけます。万が一、ご入金が正常に反映されない場合は、1月4日（水）以降の対応となります。 なお、各行のシステムメンテナンス時間中はクイック入金サービスをご利用いただくことができません。
クイック入金の操作が正常の行われなかったために、ご入金が正常に反映されなかったケースが散見されます。クイック入金のご利用に当たっては当社マニュアルを参照ください。
システムメンテナンス時間は各行のウェブサイトにてご確認ください。
■ 出金
12月30日（金）の午前9時30分までのご依頼は同日の手続きとなり、ご登録いただいている銀行口座への着金は1月4日（水）以降となります。
12月30日（金）の午前9時30分を超えたご依頼は1月4日（水）以降の手続きとなり、 ご登録いただいている銀行口座への着金は1月5日（木）以降となります。
口座開設手続き
12月30日（金）以降のお申し込みに関しては、1月4日（水）以降に対応させていただきます。何卒ご了承ください。
以上、この時期はなにかとご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただき、 引き続き当社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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